Hotel AYA - Sea Hotel

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Hotel top! Reiseveranstalter flop!
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Name	pd
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juni 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

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Sehr sauber, freundliches Personal, Top Lage

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Zimmer sehr sauber, Safe leider mit Schlüssel und nur gegen Gebühr

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Frühstück gut, alles nötige vorhanden, wärme Pancakes etc.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	5	5

Lage & Umgebung

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direkt an der Strandpromenade der Playa

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Hotel super, werden dort wieder einkehren. Direkt am Strand, Restaurants und Shops in direkter Nähe. 2 Gehminuten vom Megapark, trotzdem kein Lärm. Reiseveranstalter Flop

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ULT

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Bei der Buchung nicht ersichtlich, dass kein Gepäck mit inbegriffen ist. So musste trotz Pauschalreise extra Gepäck hinzu gebucht werden. Sehr häufige Versuche per Mail/Kontaktformular, keine Einzige Antwort erhalten! Also mussten einige Telefonate mit der Hotline erfolgen. Mitarbeiter schlecht zu verstehen, nicht sehr kompetent. Zusatzkosten musste ich natürlich selber tragen. Reiseunterlagen kamen erst nach euneuten Anrufen und zwar erst einen Tag vor Reiseantritt! Die Login-Seite ist ebenfalls sehr schlecht. Diese lieferte erst keine nüttzlichen Informationen, dann lieferte sie total falsche Daten. Sehr schlechter Service von ab-in-den-Urlaub. de

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
1	1

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