Best Western Hotel Hamburg International

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Wir waren zufrieden
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Name	Reinhold G.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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gute Aufteilung, Zustand gut, sehr sauber, eingeschlossen war ein wirklich reichhaltiges Frühstücksbüffet; Gäste aus ganz Europa, alle Altersstufen; familienfreundlich

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	4

Zimmer

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Größe war ausreichend, Zustand in Ordnung, Zimmeraufteilung gut, sehr sauber, alle deutschsprachigen Programme, Wechsel der Handtücher nach Notwendigkeit, Badezimmer: Dusche, Föhn, Spiegel, sauber; nicht hellhörig, keine Lärm- oder Geruchsbelästigung, Zimmer ging in den gut gestalteten Innenhof.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

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Der Service war ausgesprochen gut; die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich und auch kompetent; Check-In verlief reibungslos; unsere einzige Beschwerde wurde sofort erledigt; die Zimmerreinigung war sehr gut; zusätzliche Serviceleistungen haben wir nicht in Anspruch genommen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

Gastronomie

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1 Restaurant und 1 Bar; Atmosphäre war sehr angenehm; wir hatten nur Frühstück, aber das Buffet war überragend (extrem vielseitig, gut und frisch); Sauberkeit und Hygiene einwandfrei.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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trotz Lage an Zubringerstraße ruhig; zwei Discounter in der Nähe; Transferzeit zum Flughafen ca. 20 Minuten; Preise für Taxi, Bus und Bahn angemessen; vom Standort aus viele Ausflugsmöglichkeiten

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel liegt etwas außerhalb der City in dem Vorort Hamm; das Zentrum ist aber mit U-Bahn, Bus sehr schnell zu erreichen, auch die Taxifahrt ist nicht überteuert; Handy-Erreichbarkeit war gut; das Preis-/Leistungsverhältnis ist völlig in Ordnung.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter XDER

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Die Informationen und Unterlagen haben wir alle rechtzeitig vor Reiseantritt erhalten; mit der Organisation und dem Ablauf waren wir sehr zufrieden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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