Hotel Sol Aurora for Plava Laguna

Umag, Istrien, Kroatien (Karte anzeigen)
81% Empfehlungen
3.9
36 Bewertungen
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Durchwachsener Hotelaufenthalt :o(

Vorschaubild
Name Bibi
Alter 19 - 25 Jahre
Reisedatum Juli 2010
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.9

Hotel

Hotelanlage war soweit in Ordnung. Es gab junge und ältere Menschen aller couleur. Vereinzelt haben sich auch Russen in die Anlage verirrt.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Größe des Zimmers ist optimal. Gibt jedoch auch kleine Zimmer, als das, das wir hatten! Ausstattung besteht aus einem Doppelbett, Fernseher, Save, Balkon, Dusche, WC, Fön, Kühlschrank, Sofa. Im TV sind die meisten/gängigsten Sender aus Deutschland vorhanden. Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Die Haare vom ersten Tag konnte man auch noch am Abreisetag im Bad vorfinden. Bei der Anreise konnte man Fingernägel, Haarspängchen und Spinnennetze vorfinden. Die Lage des Zimmers war sehr gut, da wir mit Meerblick gebucht hatten und im Erdgeschoss waren, konnte man schnell zum Pool kommen. Jedoch war das Meer durch die Bäume hier etwas versteckt. Leider war das Hotel viel zu hellhörig. War man im Badezimmer konnte man in voller Lautstärke die Gespräche und das Urinieren des Nachbars verfolgen. Handtücher wurden jeden Tag gewechselt. Das Bett wurde zwar gemacht, jedoch hätte das jedes Kind genau so gut hinbekommen. Da die Fenster aus Holz und schon etwas modrig waren, konnten sich darin gut Insekten von außen verstecken. Dies war bei uns der Fall, so dass wir jeden Morgen um 05:30 Uhr von einem Insektengeräusch geweckt wurde. Dieses konnte man leider auch nicht abstellen, da das Personal zuerst einen elektrischen Defekt vermutete, als wir morgens um 5:30 Uhr an die Rezeption gingen. Diese versprach uns dann, einen Elektriker vorbei zu schicken. Dieser tauchte jedoch erst nach erneuter Anfrag abends auf und stellte eben dieses Insekt im Gebälke der Balkontür und des Fensters fest. Dennoch konnte/wollte er nichts gegen die Insektenschreie unternehmen. So war also unser Erholungsschlaf im Urlaub jeden Tag um 05:30 Uhr beendet. Als das Tier dann gegen 07:00 Uhr ausgeschlafen hat und die Freitheit suchte, rollten die Panzer an. Dies bedeutete, dass die Putzfrauen mit Ihren Metallwägen an unserem Zimmer vorbeiführen. Diese Wägen waren aber wohl nicht sonderich gut beladen oder zusammen gebaut, da sie einen rießigen Lärm verursachten. Auch andere Urlauber haben sich hierüber beschwert und konnten deshalb nicht mehr schlafen! Hier stellt sich dann die Frage zu was die Putzfrauen solche Wägen benötigen, wenn sie doch den Dreck eh nicht wegmachen. Ab 8 uhr begannen dann fröhlich die hoteleigenen Vögel (im Käfig vor den Zimmertüren) zu singen! Fazit: Wer im Urlaub halbwegs ausschlafen möchte sollte dieses Hotel nicht besuchen!!!
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Das Personal im Hotel war miserabel! Noch nie ist uns im Urlaub so unfreundliches Personal untergekommen. Vor allem die Bedienungen waren sehr unfreundlich. Schon bei der Bestellung eines Wassers kam man sich wie ein Schwerverbrecher vor. Ein "Guten Morgen" grenzte schon an ein Wunder! Ein und dieselbe Person sah man vormittags an der Poolbar und abends im Restaurant - vielleicht sind sie auch nur überlastet und müde. Die Getränke werden fast alle aus 0,2l Plastikbechern serviert (Bier: 0,3l). Nach Gebrauch werden diese auf den Müll geworfen, Umweltschutz Fehlanzeige.... Die Zimmerreinigung war katastrophal! Man konnte noch den Dreck von den Zimmerbewohnern vor uns finden!
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Es gab ein großes Restaurant. Eine Bar im Innen- sowie im Außenbereich und eine Poolbar. Die Poolbar verfügte sogar über warmes Essen, so dass man auch Draußen Mittagessen konnte. Einmal in der Woche fand ein schöner Grillabend mit anschließender Abba-Band statt. Hier waren die Bedienungen ausnahmsweise auch mal schnell und einigermaßen freundlich (Chef war auch da). Auch im "normalen" Restaurant war einmal eine Gruppe von Männern die zum Abendtisch sang. Das Restaurant war ok. Das Personal war jedoch langsam, was abräumen und Getränke bringen anging. Außerdem fand man Plastikblumen (solche wie man an jeder Schießbude bekommt) an Tisch. Am Pool waren die Tische und Stühle immer sehr verdreckt und wurden leider auch nicht gereinigt. Das Personal war immer schlecht gelaunt. Außerdem konnte man kaum ein alkoholisches Getränk finden, das bei AI inbegriffen war und schmeckte. Cocktails gab es in diesem Hotel gar keine!!! :(
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Hotel liegt direkt am Meer. Der Strand besteht jedoch hier zum großen Teil aus Beton und das Meer ist leider mit Gras und Algen bedeckt. In der Nähe befindet sich eine kleine Einkaufspassage. Ein Supermarkt befindet sich ca. 800 m entfernt an einem Campingplatz. Nach Umag Stadt sind es ca. 3 km. Die Stadt ist mit Touristen total überlaufen. Ein kleiner Zug (nennt sich zwar "Eco-Train", ist aber ein stinkendes Dieselross) fährt am Strand entlang und sammelt die Touristen auf und fährt sie einmal um den Block. Einige Restaurants sind in der Nähe. Diskotheken wurden aber keine gesichtet.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Wenig geboten! Kaum Animation! Liegen am Pool sind so eng gestellt, dass man sich kaum bewegen konnte. Größe des Pool ist ok, allerdings ist dieser immer überfüllt mit Kindern. An der Pool-Bar gab es auch immer warme Speisen, so dass man auch hier Mittagessen konnte. Jedoch waren die Tische fast nie sauber. Liegen wurden, wie wir an unserem Abreisetag feststellen, bereits morgends um 6 Uhr reserviert. Für die Abendanimation sorgte in der Regel eine Band. Einmal in der Woche findet ein schöner Grillabend statt.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder Spielplatz
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Gesamteindruck

Mitnahmetipp: Ohrenstöpsel! Leider gibt es keine richtige Einkaufsmeile am Strand, wie man es von anderen Urlaubsorten gewohnt ist!
Preis-/Leistungsverhältnis
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