Fkk Club Vera Playa

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Hotel ok
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Name	Joerg M.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	2

Service

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die Damen und Herren im Restaurant und an der Bar waren freundlich und haben sich echt Mühe gegeben, die Animateure sind spitze, Rezeption jedoch fällt nicht durch ehrliche Freundlichkeit auf. Daher halten sich die Sternevergaben hier in Grenzen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	2

Gastronomie

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die Damen und Herren im Restaurant und an der Bar waren freundlich und haben sich echt Mühe gegeben. Vielfalt der Speisen ging so, aber alles sehr geschmacksneutral, sodass sich Gäste, die schon mal dort waren die Gewürze mitgebracht haben. Das geht gar nicht. Mein Mann konnte die letzte Woche fast nichts mehr essen, weil er sich den Magen verdorben hat.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	3	3

Lage & Umgebung

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innerhalb der Hotelanlage ok, aber vor dem Hotel sehr enttäuschend!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	1	3

Sport & Unterhaltung

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Ein Lob an die Animateure, die sind wirklich klasse.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	4	1

Gesamteindruck

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Hotel an sich war ok, die Zimmer zweckmäßig eingerichtet, Sauberkeit naja, Service an der Rezeption teils, teils, Pool sehr schön angelegt, AI gebucht und bitter bereut, da Essen extrem geschmacksneutral. Da sind 3 Wochen viel zu viel- wir quartieren uns dort sicher nicht wieder ein!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ITS

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wir fühlen uns falsch beraten und sind bitter enttäuscht, da kein Service, und keine Reiseleitung vor Ort, nur telefonisch und fühlte sich für nichts zuständig. Transfer vom Flughafen zum Hotel fand nicht statt, da falsche Flugnummern und -Zeiten. Mussten mit dem Taxi fahren und der Transfer zum Flughafen, da sind wir 4 Stunden zu früh abgeholt worden und niemand fühlte sich nicht zuständig. Ich habe stundenlang mit denen telefoniert, um zu erfahren, dass wir doch 7 Uhr statt 11 Uhr abgeholt werden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

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