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„Über den Dächern von Rom“
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| Name | Aloisia H. |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | August 2014 |
| Reiseart | Städtereise |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
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Älteres Stadthotel; sehr 'alter ' Plüsch-Charme; Lage super zwischen Vatikan und Engelsburg, relativ leise bei geschlossenen Fenstern, Klimaanlage brummt;
das Schönste dieses Hotels ist die Dachterrasse und Frühstücksraum im 6./7. Stock, traumhafter Ausblick! Barservice ok + freundlich, Getränke sehr teuer (Gin Tonic 12 €);
Zimmer winzig, Doppelbett zu schmal (eher ein Einzelbett) Mini-Bad, renovierungsbedürftig, Beleuchtung düster; das ganze Hotel ist eng und verwinkelt; das viel gelobte Restaurant (wo wir 15 % erhalten sollten) war geschlossen; Rezeption erklärte uns, es sei ausgebucht -was wir nicht glaubten - nach Reklamation bei DER erhielten wir eine Einladung zu einem "Solo"-Abendessen! Es hat sehr lange gedauert, bis etwas auf den Tisch kam. Zimmerservice ok; Frühstücksbüffet zu einfach für 4 Sterne-Hotel; Kurzzeit-Urlauber ; Transfer: Abholung am Flughafen kostenlos (Wartezeit 45 Minuten). Rücktransfer "€ 40 für 2 Personen" - es fuhren aber 8 Leute mit. War pünktlich. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Zimmer alt, renovierungsbedürftig, winzig, düster, Gänge schmal, überall Spiegel um eine optische Vergrößerung zu erreichen “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Frühstück Selbstbedienung
Rezeption freundlich bis arrogant
Dachgarten freundlich, ok. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Nicht zu beurteilen, da geschlossen trotz großartiger Ankündigung im Prospekt
Frühstück mäßig, kein 4 Sterne- Angebot “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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5 Min. zum Vatikan und ebenso zur Engelsburg; Metro ca. 10 Min. (Ottaviano Station)
relativ ruhige Straßen mit Bäumen; der Krankenwagen fuhr Tag und Nacht zum nahe gelegenen Krankenhaus. Gepflegtes Viertel, “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Reiseveranstalter
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Ja, Flüge okay, Reservierung okay, Betreuung okay “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Umgang mit Reklamationen |
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