Best Jacaranda

Costa Adeje, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
82% Empfehlungen
4.1
160 Bewertungen
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Mehr Schein, als Sein!

Vorschaubild
Name reisefun
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum April 2019
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.8

Hotel

Das Hotel befindet sich in einer günstigen Lage, allerdings ist es bereits sehr in die Jahre gekommen und man fühlt sich nicht wirklich wohl. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren kühl, unfreundlich und konnten keinerlei Auskünfte erteilen zu Busverbindungen oder Ausflugszielen. Bei der Buchung hatten wir angegeben, das wir ein Zimmer in den oberen Etagen bevorzugen und als wir unsere Zimmerschlüssel erhielten, waren die Zimmer im Untergeschoss. Bei Nachfragen, ob wir Zimmer in den höher gelegenen Etagen haben könnten, hieß es nur die würden dann pro Person am Tag zusätzlich kosten. Dies schien eine gängige Praxis zu sein, denn die Gäste bei der Dame daneben, mussten ebenfalls den Aufpreis in Kauf nehmen für Zimmer mit Poolblick. Wir hatten extra Premiumzimmer gebucht, in der Hoffnung diese wären besser, aber Premium bezog sich lediglich auf einen zusätzlichen Kaffee/Teekocher im Zimmer. Das Hotel ist insgesamt sehr in die Jahre gekommen und müsste dringend mal renoviert werden.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen. Die Betten sind auf Rollen und nur zusammen geschoben. Wenn man sich im Bett nur auf die andere Seite dreht, rollt man schon weg. Die Badezimmer sind in einem schlechten Zustand und man fühlt sich nicht wohl. In der Badewanne kann man nur mit Badeschuhen duschen gehen.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Sehr unfreundlich
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Das Essen ist nicht zu empfehlen. Frühstück ist ganz gut, aber wer am Abend mal ein bisschen Abwechslung und Geschmack erwartet, der ist hier fehl am Platz. Das Hotel hatte jeden Abend einen anderen Themenabend, aber das Essen war immer wieder das Gleiche. Das Essen ist geschmacklos und alles ist nur kalt. Die meisten Teller gingen voll wieder in die Küche zurück.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Die Lage ist gut. Man ist mit wenigen Schritten am Strand, den Bars und Geschäften. Die Bushaltestelle ist nur 150 Meter vom Hotel entfernt
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Das Hotel bietet Einiges an sportlichen Aktivitäten
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Die Lage ist das Beste am ganzen Hotel. Wir würden allerdings nicht noch einmal dieses Hotel buchen. In den Wintermonaten ist nur das beheizte Becken des Pools zu empfehlen. Die Anderen blieben auch immer leer. Der Pool liegt in Mitten der Anlage und somit bleibt es fast immer schattig und im Winter ist dies unangenehm. Man ist mit wenigen Schritten im Geschehen und kann am Abend Restaurants oder Bars mit Livemusik besuchen. Vom Hotel aus kann ohne Auto die ganze Insel per Bus erreichen.
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter TOC

Die telefonische Beratung war sehr gut, freundlich und hilfsbereit. Die Abwicklung war sehr gut und die Unterlagen waren pünktlich da. Kann man nur empfehlen
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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