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„Urlaub zum El Teide“
“
| Name | vera k. |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | Mai 2014 |
| Reiseart | sonstiger Aufenthalt |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
„
Das Hotel war sauber, das Personal freundlich, außer einer Dame an der Rezeption, großzügige Anlage, lautes Zimmer zur Straße (obwohl im 7. Stock), Speisesaal zu groß und zu laut, Essen und Bedienung gut. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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sauber, aber zu laut, Safe nur gegen Gebühr “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Zimmerservice gut, Bedienung Speisesaal gut, an der Bar mangelhaft “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Essen war abwechslungsreich und ausreichend, aber häufig kalt “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
„
10-15 Min. bis zum Strand, sonst zentral gelegen “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Abends verschiedene Unterhaltungsprogramme “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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gepflegte Anlage aber in die Jahre gekommenes Hotel, es gibt schöne Pflanzen, die aber teilweise die Sicht in den Innenraum/Pool, Speiseraum absolut zu groß und zu laut “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
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Betreuung vor Ort ließ zu wünschen übrig, die Dame hatte eigentlich keine Zeit für die Gäste und wollte mögl. auch am Wochenende nicht gestört werden, Infoveranstaltung war unübersichtlich, “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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