Gran Cervantes by Blue Sea

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Kein schöner Urlaub
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Name	ENZO
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	1	1

Zimmer

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Wir würden in diesem Hotel nie wieder unseren Urlaub verbringen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	1	1

Service

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Nicht gut

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	3

Gastronomie

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Kalte Atmosphäre, teilweise unfreundliche Bedienung vor allem im Speisesaal. Das Essen entspricht nicht unseren Vorstellungen!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	1	2	2

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter LMX

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Bei Fragen kommen lediglich viele Hinweise wie man am Computer die Fragen beantworten kann, und wer keinen Computer hat? Unzureichender Service der teilweise ruppig antwortete.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	1	1

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