Gran Cervantes by Blue Sea

Torremolinos, Andalusien, Spanien (Karte anzeigen)

74% Empfehlungen

3.7

100 Bewertungen

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Große Enttäuschung
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Name	Christina S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Hotel wird dominiert von englischen Unterschichten Touristen, 24 Stunden pro Tag saufen, gröhlen, ab und zu prügeln, keine Nacht schlafen, das Hotel unternimmt dagegen nichts. Das Essen:trockener Fisch und Fleisch, ungewürzt, schlechter wie jede Kantine. Die Fernseher mit Geisterbild, Farbverzerrungen und Totalausfällen auf sämtlichen Kanälen. Das Hotel hat höchstens 2 Sterne verdient!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	2	2	2

Zimmer

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altes abgeranztes Mobiliar, Balkon mit greller Beleuchtung, nicht angenehm, um abends da zu verweilen, kleines enges Bad, die Schlafdecke mit umherfliegenden fusseln, nur eingeschlagen in ein Bettlaken, eben 2 sternemäßig. Alles sehr hellhörig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	2	4

Service

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Bei mehrmaliger Bitte um ein sehbares Fernsehbild wurde versprochen, es wird sich darum gekümmert, aber verändert hat sich nichts.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	4	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	4	3	2

Sport & Unterhaltung

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In den 14 Tagen unseres Aufenthaltes hat nichts statt gefunden, außer Tiraden der Engländer, am Pool, an der Bar, in der Hotelhalle.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	4	1	1

Gesamteindruck

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2 Sterne Hotel, bestens geeignet für Allesfresser ohne Ansprüche, für laute sich austobende Menschen. Man muss viel Zeit für die superkleinen Fahrstühle einplanen. Der Wunsch nach spanischer Küche, entsprechend dem angeblichen 4 Sterne Hotel, existierte nicht, im Gegenteil, geschmackloses zerkochtes Zeug, eine Zumutung.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter HUC

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Transfer war gut, Reiseleitung gab es nicht, angebotene Ausflüge teils schlecht zusammengestellt, im Reisekatalog nicht vollständig abgehandelt, der Reiseführer auf den Ausflügen nicht genau informiert, konnte viele Fragen nicht beantworten und war nicht sonderlich daran interessiert, organisatorische Probleme zu lösen. Er informierte nur über die geschichtlichen Aspekte.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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