Abacus Tierpark

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Städtereise
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Name	1234567
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	4	4	4

Gesamteindruck

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Schönes und sauberes Hotel, welches von der Lage für eine Städtereise in Ordnung war. Das Zimmer war sauber und ausreichen groß, auch das Bad war in sehr gutem Zustand und sauber. Personal sehr hilfsbereit und super freundlich.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Wir hatten riesige Probleme bei der Kontaktaufnahme mit dem Reiseveranstalter, da dass von uns bereits gebuchte und bezahlte Frühstück im Hotel nicht reserviert war und demzufolge auch nicht zur Verfügung stand. Wir mussten es extra im Hotel buchen und noch einmal bezahlen, habe aber vom Reiseveranstalter den kompletten zusätzlichen Preis für das Frühstück erstattet bekommen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	2

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