Penck Hotel Dresden

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Zentrales Designhotel mit enttäuschendem Service
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Name	ViolaDresden
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	3	3

Zimmer

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Die Doppelzimmer sind sauber und für 2 Personen von der Größe her absolut ausreichend. Negativ aufgefallen: sehr alter, kleiner Fernseher, kein Spiegel im Zimmer (nur im Bad), keine Möglichkeit, Kleidung auszulüften (nur im Schrank sind Bügel vorhanden).

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	3

Service

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Mitarbeiter sehr bemüht, aber leider nicht besonders kompetent. Besonders beim Frühstück wurde deutlich, dass das Serviceteam überfordert ist: Oft gab es kein Geschirr mehr, Tische waren nicht abgeräumt/gereinigt. Dadurch kommt es zu langen Wartezeiten. Wäre durch bessere Organisation definitiv zu vermeiden!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	3	3

Gastronomie

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Frühstück ist gut, es gibt eine Vielzahl an Aufschnitt, Brötchen & Brot, Rührei, Speck, Müsli, Joghurt, frisches Obst etc. Leider gab es oft keine Teller oder Gläser mehr (überforderter Service).

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	1

Lage & Umgebung

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Innenstadt zu Fuß in 15 Minuten erreichbar, Bars & Clubs mit dem Taxi in 10 Minuten erreichbar.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Der "Fitnessraum mit Sauna" ist für ein 4*-Hotel wirklich ein Witz, ein 10 m² Raum mit 2 Laufbändern und eine geflieste Gemeinschaftsdusche wie im Sportheim mit kleiner innenliegender Sauna. Entspannung/Wellness geht anders.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Von einem 4*-Hotel haben wir mehr erwartet, da wir einen "Sonderpreis" gebucht hatten, passt für uns Preis-Leistung aber. Für einen günstigen Aufenthalt während eines Städtetrips zu empfehlen - Preise vergleichen!

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter AME

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Alle Informationen vor Reiseantritt postalisch erhalten inkl. Reiseführer.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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