Club Marvy by Paloma

„
Schöne Anlage, Services könnte besser sein!
“

Name	Andrea
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

„

Sehr schön Anlage, Zimmer sehr schön allerdings fehlten kleine Details. Man hatte im Zimmer ein Schminktisch allerdings konnte man ihn nicht nutzen weil der Stuhl dazu gefehlt hat. Wir haben ein Zimmer mit Meerblick gebucht allerdings hatten wir ein Riesen Baum vor unserem Balkon so das wir das Meer nur zwischen den Äste betrachten konnten. Auf meiner Beschwerde haben wir ein anderes Zimmer angeboten bekommen, wo man das Meer noch schlechter sehen konnte. Sauberkeit war nicht gründlich, alles nur oberflächlich.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	2	3	2	4

Zimmer

„

Zimmer sehr schön und groß , Sauberkeit könnte besser sein.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	5	4	3

Service

„

Hotelservice könnte besser sein. Lange auf Bestellungen gewartet und zum Teil auch sehr häufig falsche Bestellungen erhalten. Personal konnten kaum englisch , deutsch überhaupt nicht.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	2

Gastronomie

„

Das Essen war sehr gut, immer frisch und lecker. Viel Auswahl

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

„

Schöne Lage, zwei privat Strände, Meer sauber kaum Algen.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

„

Wir waren Ende Mai für 10 Tage in der Anlage , Aktivitäten gab es genug allerdings haben die Animateure uns nie angesprochen. Man hat das immer nur zufällig erfahren. Es gab auch keine Abendunterhaltung.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	4	4	4

Gesamteindruck

„

Die Anlage ist sehr schön, Zimmer groß und schön aber leider mangelt es an der Sauberkeit. Pools und Strand sind sehr schön. Der Service aber dafür sehr schlecht. Personal konnte kaum Englisch, deutsch gar nicht. Wir waren Ende Mai für 10 Tage da und es gab gar keine Abendunterhaltung, keine Shows, keine Animation nicht mal tagsüber am Pool oder Strand.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter BU

„

Gut

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

« zurück zur Bewertungsübersicht