The Grand Resort, Hurghada

Hurghada, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

77% Empfehlungen

3.9

2656 Bewertungen

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The Grand Resort
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Name	Sanne27
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Das Hotel ist alt, die Bäder sehr einfach, aber sauber. Die Anlage ist ziemlich in die Jahre gekommen. Fahrstühle funktionieren nicht immer und es fällt öfter der Strom aus. Alles in allem aber übersichtlich und das Personal gibt sich viel Mühe.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	4	3	3

Zimmer

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Das Zimmer war baufällig. Risse im Putz und Fliesen überall kaputt. Geschmackvoll eingerichtet aber eher um die Baufälligkeit zu überdecken. Das Bad hatte nur eine Badewanne und die Dusche funktionierte sehr unterschiedlich. Mit Glück und Geschick ging es aber. Sehr nervig war, dass die Klimaanlage nicht eingeschaltet war. Auch nach Beschwerde hat man uns eine Lüge aufgetischt, der Techniker käme sofort zur Reparatur. Natürlich kam niemand und es war sehr unangenehm nachts im Zimmer. Aber man brachte uns wenigstens dünnere Bettwäsche.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	1

Service

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Das Personal ist sehr freundlich, gibt sich alle Mühe Wünsche zu erfüllen. Gibt man kein Trinkgeld, bekommt man auch keine Getränke oder kein Besteck oder einen ordentlichen Tisch beim Essen. Und ständig wird man gebeten Hartgeld in Scheine zu wechseln. Das ist schon nervig. Zumal man bei All Inclusive auch nicht immer Geld dabei hat.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	2

Gastronomie

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Man findet immer etwas zu essen, aber die Qualität ist wirklich nur ausreichend. Salz und Pfefferstreuer waren während unseres gesamten Urlaubs leer und wurden auch nicht aufgefüllt. Zu den Stoßzeiten gab es immer zu wenig Teller oder Tassen. Was besonders zu erwähnen ist, wenn man in den Themenrestaurants einen Tisch bucht, wird man förmlich gedrängt eine kostenpflichtige Wahl zu treffen. Die Menüs dort waren immer mit Zusatzkosten verbunden. Ansonsten bekam man nur Kantinenqualität. Auch war die Anzahl der Plätze so begrenzt, dass man nach dem Essen keinen Sitzplatz mehr an der Bar bekam wenn man nicht schnell genug war oder dem Kellner ein Trinkgeld gegeben hat.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	2	2

Sport & Unterhaltung

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Die Animation war gut, die Leute sehr freundlich. Aber wie oben schon erwähnt wenn man eine Abendshow besuchen wollte, müsste man zuzahlen. Auch fanden diese immer im geschlossenen Räumen statt, ohne Service, was bei den Temperaturen nicht angenehm war. Und auch nicht erholsam, da die Klimaanlagen sowohl im Zimmer als auch in der gesamten Anlage nicht eingeschaltet war.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	2	2	1

Gesamteindruck

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Auf keinen Fall hat dieses Hotel 5 Sterne verdient. Ich würde es nicht wieder buchen. Besonders genervt haben uns die zusätzlichen Kosten, wir haben noch nie bei All Inclusive soviel Geld nebenbei ausgegeben, aber man will sich ja im Urlaub wohl fühlen und da war es unabwendbar.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Wir sind mit ETI gefahren und waren zufrieden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	1

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