Name |
Andreas |
Alter |
41 - 45 Jahre |
Reisedatum |
Juni 2010 |
Reiseart |
Städtereise |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
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Der Empfang war gut und freundlich. Obwohl wir bereits gegen 11 Uhr am Hotel waren, war unser Zimmer (angeblich) bereits bezugsfertig.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Das Zimmer ist nur auf den ersten flüchtigen Blick sauber. unter den Schränken liegen Schokoladenpapiere und Nüsse des /der Vormieter, die auch nach 4 Tagen noch immer dort lagen. Im Badezimmer unter dem Waschbecken liegt auf den Heizungsrohren dick der Staub. Auch der wurde 4 Tage lang diskret übersehen, trotz Trinkgeld am ersten Tag. Bei Abreise wurden die Mängel angezeigt. Eine Entschuldigung erfolgte nicht, geschweige denn ein Versuch der Wiedergutmachung.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Am Empfang größtenteils sehr freundliche Mitarbeiter/innen, die den Kunden gut beraten, jedoch mit berechtiger Kritik nur sehr schwer umgehen können und sich für die allgemeine Unsauberkeit auch nicht entschuldigen.
Wir wurden auch vom Pagen auf kostenlose Parkmöglichkeiten hingewiesen.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Frühstücksbüffet ist in Ordnung und frisch, jedoch sollte immer einer am Tisch bleiben, da sonst der Platz von anderen Gästen belegt wird, auch wenn bereits etwas auf dem Tisch steht. Die Mitarbeiter im Service kommen dagegen nicht an.
Bei Buchung über DER erhält man 20% auf Speisen und Getränke im Haus, jedoch wissen davon einige Angestellte nichts.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Die Lage (ziemlich direkt am Kudamm) ist erstklassig. Die Restaurants in der Nähe jedoch relativ teuer aufgrund der hohen Touristenanzahl.
KaDeWe in 1 Minute zu Fuß erreichbar.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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Gesamteindruck
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Gute Erreichbarkeit der Sehenswürdigkeiten (Kudamm, KaDeWe, Zoo)
Preis-/Leistungsverhältnis |
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