Scandic Berlin Kurfürstendamm

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Aussen hui, innen pfui
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Name	Andreas
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	Juni 2010
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.8

Hotel

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Der Empfang war gut und freundlich. Obwohl wir bereits gegen 11 Uhr am Hotel waren, war unser Zimmer (angeblich) bereits bezugsfertig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	2	2

Zimmer

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Das Zimmer ist nur auf den ersten flüchtigen Blick sauber. unter den Schränken liegen Schokoladenpapiere und Nüsse des /der Vormieter, die auch nach 4 Tagen noch immer dort lagen. Im Badezimmer unter dem Waschbecken liegt auf den Heizungsrohren dick der Staub. Auch der wurde 4 Tage lang diskret übersehen, trotz Trinkgeld am ersten Tag. Bei Abreise wurden die Mängel angezeigt. Eine Entschuldigung erfolgte nicht, geschweige denn ein Versuch der Wiedergutmachung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	3	1

Service

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Am Empfang größtenteils sehr freundliche Mitarbeiter/innen, die den Kunden gut beraten, jedoch mit berechtiger Kritik nur sehr schwer umgehen können und sich für die allgemeine Unsauberkeit auch nicht entschuldigen. Wir wurden auch vom Pagen auf kostenlose Parkmöglichkeiten hingewiesen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	1

Gastronomie

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Frühstücksbüffet ist in Ordnung und frisch, jedoch sollte immer einer am Tisch bleiben, da sonst der Platz von anderen Gästen belegt wird, auch wenn bereits etwas auf dem Tisch steht. Die Mitarbeiter im Service kommen dagegen nicht an. Bei Buchung über DER erhält man 20% auf Speisen und Getränke im Haus, jedoch wissen davon einige Angestellte nichts.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Die Lage (ziemlich direkt am Kudamm) ist erstklassig. Die Restaurants in der Nähe jedoch relativ teuer aufgrund der hohen Touristenanzahl. KaDeWe in 1 Minute zu Fuß erreichbar.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	4	3

Gesamteindruck

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Gute Erreichbarkeit der Sehenswürdigkeiten (Kudamm, KaDeWe, Zoo)

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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