Alp Pasa Hotel

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Nicht erneut
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Name	Urlauber
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2019
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	2

Zimmer

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Wir mussten uns stark bemühen um eine Grundhygiene zu bekommen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	2	1

Service

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Das Alp Pasa Hotel ist nicht zu empfehlen. Sieht mehr als eine Heimeinrichtung aus. Alle andere Hotels in der Türkei waren für uns sonst PERFEKT.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	3	1

Gastronomie

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Ausreichend Essen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	2	1

Lage & Umgebung

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Sehr enge und laute Lage des Hotels. Viele Sehenswürdigkeiten, Shoppingcenters und gute Gastronomie. Eine sehr gute Verkehrsverbindung. Strand sehr weit entfernt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	1

Sport & Unterhaltung

Qualität des Strandes
4

Gesamteindruck

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Unhygienisch. Bei der Ankunft um 21 Uhr war die Bettwäsche nicht gewechselt. Alles war sonst oberflächlich sauber gemacht. Klimaanlage war bei 41 Grad kaputt. Auf Reklamation und viele Bemühungen, uns nur frische Bettwäsche auszuhändigen, haben wir die Nacht bis 03 Uhr im sitzen gewartet. Zum Schluss haben wir unsere Kleider über das Bett geworfen um uns hinzulegen. Man hat sich nur bei uns entschuldigt mit der Begründung, dass das Hotel voll ist. Mit einem Essensgutschein wollte man uns zufrieden stellen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter DER

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Travelix (DER Touristik) ist auf keinen Fall zu empfehlen. Unsere Problematik wurde ignoriert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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