Labranda Golden Beach

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Teilweise werden falsche Versprechungen gemacht - vieles ist defekt oder in einem schlechten Zustand
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Name	007
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

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Positiv: Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Gut ist das Essen, obwohl die Qualität an den letzten Tagen abnahm. Negativ: Das Wlan funktioniert sehr langsam und oft gar nicht. Der Fitnessraum ist eine Zumutung: nur 3 Freihanteln mit unterschiedlichen Gewichten: die Geräte sind teilweise kaputt und veraltet, funktionelle Geräte wie Expander, TRX-Bänder, Pezzibälle . fehlen, obwohl deren Anschaffung preiswert wäre.Dampfsauna kaputt, Eisbecken kaputt, Trockensauna wird nicht richtig warm und ist uralt. Es ist unmöglich, dass man für den Saunabesuch trotzdem noch extra bezahlen muss. Poolheizung defekt. Fazit: Die Ausschreibung des Hotels ist so angelegt, dass die Gäste getäuscht werden. Der Zustand ist mangelhaft und hat somit keine 4 Sterne-Qualität

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	5	5	4

Zimmer

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war ok

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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sehr freundliches Personal

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Zu wenig Tische auf der Veranda

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	5

Lage & Umgebung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	2	2	3

Sport & Unterhaltung

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Fitnessraum in einem miserablen Zustand - vieles fehlt, viel ist kaputt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	1	5	1

Gesamteindruck

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Der Ausschreibung täuscht den Konsumenten. Schlechtes Wlan, miserabler Fitnessraum, Sauna nicht kostenlos und teilweise defekt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit! Bei dem Hotelmanagement habe ich Zweifel, ob die Leute ihren Aufgaben gewachsen sind. Es nicht nachvollziehbar, dass in einem solchen Hotel der Fitness und Wellnessbreich miserabel ist und das W-lan nicht richtig funktioniert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter 5VF

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Der Reiseveranstalter trat überhaupt nicht in Erscheinung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	5

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