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„Skiurlaub 2014/15“
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| Name | Sven K. |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | Dezember 2014 |
| Reiseart | Wintersporturlaub |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
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Das Hotel ist gut gelegen, nahe der Bushaltestelle. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet; nicht modern, dennoch sehr ordentlich und sauber. Ein Typisch Tiroler-Stil aber etwas hinter der Zeit.
Sauna, Hallenbad inclusive.
Hotel steht unter holländischer Leitung, daher sehr viele holländische Gäste.
Leitung & Personal sehr nett. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Die Zimmer sind einfach und zweckmäßig eingerichtet. tägliche Zimmerreinigung, Bad & WC separat (prima). keine Bademäntel. massives Kinderbett- kein Zustellbett (super). “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Personal ist freundlich und zuvorkommend. Überwiegend holländ. Personal. Zimmerreinigung beginnt recht früh (ab ca. 9. 00 Uhr, für Langschläfer nicht geeignet!)
GAST-WLAN ist zwar verfügbar, aber ohne Funktion in der gesamten Urlaubswoche! “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Die Restaurantatmosphäre und Bar sind im 70ger Jahre Stil. Die küche ist leider für mich nur zufriedenstellend. Überwiegend TK-Ware und zu wenig heimische Kost! Sallatbuffet am Abend (täglich das gleiche, nichts frisch - nur kauffertige Salate) .
Am Silvesterabend war ein super Menü, wer aber kein Lamm mag . Fehlanzeige!
Mitternachtssnack = fertige TK-Ware - peinlich
Die "BAR" war schlecht besetzt. Keine Getränkekarte.
holl. Servicekraft! = keine Fachkenntnis in der Tourismusgastronomie! “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
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Hotel befindet sich am Ortsende, dennoch ist der Ortskern gut zu erreichen! Wunderschöner Ausblick auf die Skigebiete. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Skilift |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
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Kinderspielzimmer vorhanden.
Tischtennisplatte vorhanden.
Hallenbad vorhanden (Wassertiefe für Kleinkinder ungeeignet). “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Das Hotel ist im großen und ganzen in einem guten Zustand. Der Service ist in Ordnung wenn man von mangelnden Fachkenntnissen der Gastronomie absieht.
Es gibt einige kleine "WEHWECHEN" die lt. Inhaber nach und nach abgestellt werden.
Trotzdem ist das Haus zu empfehlen und wir würden es nochmals besuchen.
Die Küche ist aber Problem Nr.1 ! Vielfalt und Abwechslung fehlen.
Ein sehr schöner Urlaubsort; das Skigebiet ist für Anfänger und Profis. Die Preise sind landestypisch und nicht überteuert! Kostenloses WLAN wird vom Ort über Hotspots angeboten.
Die Skibusse fahren leider sehr unregelmäßig und in zu langen Abständen. Teilweise sind Wartezeiten von einer Stunde zu ertragen, anschließend zu volle Busse! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter FTI
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Anfrage über erneute Zusendung der Reiserechnung zwecks Überweisung wurde vom Veranstalter nicht bearbeitet. Anschließend kam Zahlungserinnerung! “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Umgang mit Reklamationen |
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