« zurück zur Bewertungsübersicht
« zurück zur Bewertungsübersicht
„Keine Aufbewahrung vergessener Gegenstände“
“
| Name | Wanderfan |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | März 2014 |
| Reiseart | Wander- und Wellnessurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
sehr große Anlage, viele Nationalitäten (Deutsche, Schweden, Niederländer, Spanier), ziemlich abgewohnt, Leistungen können gewählt werden (Halbpension, nur Frühstück oder All inclusive), Behinderte sind willkommen, sehr familienfreundlich “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
abgewohnte Zimmer, alte Betten, wenige, aber ausreichende deutsche Programme, Wechsel Bettwäsche und Handtücher in Ordnung, Liebesleben der Nachbarn miterlebbar, Straßenverkehr stört etwas, da Türen/Fenster nicht lärmdicht “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
einige Wünsche werden freundlich abgelehnt oder mit Nichtwissen begründet, beim letzten Aufenthalt (der 7.) habe ich etwas im Bad vergessen; leider konnte ich trotz mehrerer Telefonate und Abholversuch das Liegengelassene nicht mehr erhalten “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
gute und ausreichende Auswahl beim Bufett, sowohl Frühstück als auch Abendessen, Sauberkeit und Hygiene in Ordnung, meist deutsche Küche, zu wenig landestypisches, Kinderstühle vorhanden “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Strandnähe, Einkaufsmöglichkeiten vorhanden, einige Hotels in unmittelbarer Nachbarschaft, viele Ausflugsmöglichkeiten “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
„
nichts in Anspruch genommen “
| Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz |
|---|---|---|
Gesamteindruck
„
insgesamt kann das Hotel (zu dem Preis) weiter empfohlen werden; allerdings darf nichts außergewöhnliches dazwischen kommen (sh. liegengelassene Gegenstände bei der Abreise);
kostenloses unverschlüsseltes WiFi (WLAN) in allen Zimmern, meistens in Betrieb “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter
„
Reiseleitung nicht vor Ort, mit Mail schlecht erreichbar “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|
« zurück zur Bewertungsübersicht