Hesperia Playa El Agua

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Horror-Urlaub
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Name	Thomas G.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2008
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Erster eindruck der Anlage schön und gepflegt .Aber dann kam es,unser Bungalow:würmerauf den boden,schimmel im bad wände und decke befallenAI das ich nicht lache snacks am Strand fehlten.und ältere mußten sich selber die sonnenliegen aufbauen,von service keine spur.Angestellte schauten nur zu.Keine strandtoiletten,gezwungen ins Hotel zu gehen.In der anlage nächste Toilette nicht begehbar Kot + Urin auf den Boden.Wiederlich!! Stand im allgemeinen schmutzigen Zustand.Nun zum Essen im Hotel,14 Tage immer das selbe Essen keine Abwechslung,personal unaufmerksam.Reiseleitung inkompetent beschwerden von den Gästen wurden ignoriert.Keine Infos der Reiseleitung das man bei anfangener Dämmerung nicht mehr das Hotel verlassen soll,somit kam es mehrfach zu Raubüberfällen mit Waffengewalt und verletzten.(super urlaub) Na ja das war das Letzte mal das wir in Venezuela waren,so kann man mit seinen Gästen nicht umgehen die Teuer dafür bezahlt haben.Weiteres haben wir natürlich den Reiseveranstalter mitgeteilt.Schade um den verschenkten Urlaub.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2

Zimmer

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Schimmelbefall im Badezimmer und Animation direkt vor der Bungalowanlage

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	1

Service

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Von freundlichkeit keine Spur nur genervte Mitarbeiter

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	2

Gastronomie

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Bei Regen brauchte man im Restaurant einen Schirm um sein (essen) vor den Wassermassen zu schützen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	2

Lage & Umgebung

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Enfernung zum Strand ca.10 Gehminuten.in der nähe kleine Bars.Transferzeit zum Hotel ca.45 mi.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	4	3	4

Sport & Unterhaltung

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Der große Pool war für 10 Tage wegen Renovierung geschlossen und somit auch die Poolbar.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	1	2	1

Gesamteindruck

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Mehr schlecht als Recht Hotel keinesfalls weiterzuempfehlen

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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