Hotel Pennsylvania

Nach 2000und 2001 haben wir 2007 wieder eine Unterkunft im Pennsylvania gebucht. Das zugewiesene Zimmer war ein Einzelbettzimmer. Reklamationen wurden abgetan mit der Aussage\\\"Es ist kein Zimmer mehr frei und Einzelzimmer bieten wir nicht an\\\".Komsch, dass das nicht vorhandene Einzelzimmer auch nur mit einem Zahnbecher, einem Bettdeck, einem Handtuch etc. ausgestattet war. Einen ganzen Urlaubstag hat es zum Umzug gebraucht. Zimmer war schmutzig und einfach. Eine Kathegorie (höherwertiges Zimmer) gab es angeblich im ganzen Hotel nicht. Aus Vorjahren wussten wir, dass dieses nicht stimmt. Alles in allem : Unflexibel, nicht kundenorientiert oder gar lösungsorientiert.

Ausstattung Charme alter Tage. Sauberkeit läßt zu wünschen übrig. Abgewetzte Handtücher, gesprungene Waschbecken und Duschtrassen/Wanne. Reinigung nur oberflächlich. Für ein Doppelzimmer definitiv zu kleine Betten (1,20m x 2m), keine Ablage für Kleidung. Fernseher war vorhanden, scheint dass wichtigste zu sein. Alles in allem, mehr als einfache Aussattung.

Weniger lösungsorientiert, wenn Reklamationen erfolgen. Leicht gestresst und ungeduldig. Sauberkeit stark ausbaufähig, Verzögerungstaktikt bei Reklamationen = Wir finden eine Lösung heute Nachmittag/ morgen/ in 3 Stunden etc. Und schon ist ein Tag verschenkt, da man ja abrufbereit sein muss.

Ausstattung hat den Charme vergangener Tage.

Ideal zur U-Bahn und zu den Sehenswürdigkeiten wie Empire, Macys, Maddison Square Garden. Times Square und 5 th Ave in 5-10 Minuten zu erreichen.

Neben den üblichen Sehenswürdigkeiten sollte man, wenn es die Zeit erübrigt auch die Museen besuchen sowie den Central Park. Ein Rundgang im Gebäude der Vereinten Nationen sollte man nicht auslassen. Beim Besuch der Frieheitsstatue sollte man darauf achten, dass man gleichzeitig auch ein Ticket für den Aufstieg in der Statue bucht, andernfalls ärgert man sich, dass man zwar die Überfahrt bezahlt hat, aber dann nicht durch die Security in die Freiheitsstatue darf. Tickets auf der Insel nachkaufen geht nämlich nicht!