Merril´s Beach Resort I & II & III

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Reinfall in der Karibik
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Name	Hildegard L.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Februar 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

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Hotelzustand war sehr schlecht. Heruntergekommen. Nackte Glühbirnen an den Wänden. Ausstattung entsprach nicht der Beschreibung.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	2	2	2

Zimmer

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Im Zimmer fehlten einige Gegenstände. Z.B.: Der Föhn fehlte , Kühlschrank ebenso, Safe war nur gegen Entgelt zu mieten, nackte Glühbirnen an den Wänden. Waschbecken war nach 2 Tagen verstopft, Toilette war am 3. Tag verstopft.! Keine Stühle zum Kleider ablegen im Zimmer vorhanden !

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	1	3

Service

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Zum Teil sehr unfreundliches Personal !

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Zum Lunch und zum Diner wurden immer - 13 Tage - dasselbe Essensangebot gereicht. Keine Abwechslung. Wenig Auswahl ! Keinen Wein bei All-Inklusive - Wein nur in Flasche viel Geld erhältlich ! Keine Snacks zwischendurch - nur eine Sorte von Kuchen wurde angeboten ! Hygiene = Fremdwort !

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Gute Einkaufsmöglichkeiten. Taxipreise nach längerer Verhandlungszeiten in Ordnung.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	2	4

Sport & Unterhaltung

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Keine Animationsangebote - keine Animateure in der Anlage. Pool war nicht zu benutzen - Wasser war für Karibik zu kalt - max. 22 Grad ! Handtücher für den Strand waren zu wenig vorhanden - nur mit viel Glück zu bekommen ! Strandliegen zu 80 % kaputt !

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	1	1	1

Gesamteindruck

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Das Hotel entsprach nicht der Beschreibung. Sehr schlechtes Preis/-Leistungsverhältnis ! Keine Animation tagsüber, keine Veranstaltungen abends. Wir langweilten uns, oder wir mussten auserhalb nach Abwechslung suchen - trotz All-Inklusive !

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter BU

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Reiseleiter vor Ort reagierte ungehalten über Beschwerden ! Wollte nur seine überteuerten Ausflüge anbieten !

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	1

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