Thalia Unique - Thalia Beach Resort

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Schönes Hotel mit familiärer Atmosphäre
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Name	Urlaubsrakete
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.8

Hotel

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Das Hotel ist OK, es hat allerdings auch seinen Preis. Wir hätten hinsichtlich des bezahlten Betrags etwas mehr erwartet.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	4

Zimmer

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Das "Doppelbett" bestand aus zwei Matratzen, die unter gewissen Umständen auseinander gingen. Das ist für Paare eher keine sinnvolle Lösung. Dass für die Nutzung des Tresors im Zimmer 2,- € pro Nacht extra verlangt worden sind, fanden wir nicht angemessen. Man geht bei der Buchung von Endkosten aus und wird dann vor Ort mit Zusatzkosten (15 Tage x 2,- €) von 30,- € überrascht. Das WLAN war kostenfrei. Im Zimmer und im Lobby-Bereich war die Geschwindigkeit angemessen. An der Strandbar war es langsam, am Strand und auf dem Gelände hatte man nur teilweise Empfang.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Es ist schade, dass der Gesamteindruck durch das Abkassieren für den Tresor getrübt wurde. Das ist natürlich nur eine Kleinigkeit und es geht auch nicht um den Betrag, sondern um das Prinzip. Das Essen war OK, aber kein Highlight. Wir haben vermisst, dass z.B. mal Fisch auf der Terrasse frisch gegrillt wird. Die Strand-Handtücher werden während des Aufenthaltes nur einmal kostenfrei ausgetauscht. Ab dem zweiten Austausch kostet es 1, 50/Strand-Handtuch/Tausch.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ITS

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Reiseveranstalter ist super! Wir mussten kurzfristig eine Änderung vornehmen - das wurde sehr kulant gehandhabt (ohne Mehrkosten, ohne den Service zu berechnen)! Das fanden wir ganz toll und hilfsbereit von der Dame am Telefon und vermerken es positiv für unsere nächste Urlaubsbuchung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	5

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