Aska Grand Prestige Hotel & SPA
Titreyengöl, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
59% Empfehlungen 112 Bewertungen
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„Schlechter Zustand“
“
| Name | Gueltekin I. |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | August 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Zimmer nicht familienfreundlich, da wir ein Familienzimmer gebucht haben aber kein Familienzimmer mit 2 Schlafzimmern und richtigen Betten bekommen haben “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Die Sauberkeit der Zimmer hielten sich in Grenzen. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Die Mitarbeiter sowohl an der Rezeption als auch in der Bedienung waren überfordert. Es herrschte >Personalmangel. Da scheinbar die Mitarbeiter neu waren, haben sie sich auch nicht mit dem Hotel identifiziert und waren selbst vom Management nicht überzeugt. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Das ist war ok allerdings immer das gleiche nur Abwechselung am Grill “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
war ok “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
„
Freizeitangebot ok “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
„
Das Hotel muss von Grund auf renoviert werden. Zu viele bauliche Mängel und Schimmel im Badezimmer. Auch die Klimaanlagen sind in die Jahre gekommen. Am Personal sollte nicht gespart werden. Viele Stammgäste von den Jahren zuvor waren auch enttäuscht. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter
„
Unsere Reklamation konnte nicht sofort bearbeitet werden “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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