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„Leider keine 4 Sterne wert!“
“
| Name | paparazzi |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | Dezember 2017 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Schön gelegenes Hotel mit behebbaren Mängel. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Auf dem Schrank lag der Schmutz letzter Jahre.
Im Eingangsbereich war oben schwarzer Schimmel (wegen der Klimaanlage).
Erst nach unserer Reklamation wurde dieser Schimmel übermalt. Bei 4 Sterne ist das nicht Aufgabe des neuen Gastes, diesen Mangel zu melden. Das könnte auch das Reinigungspersonal veranlassen.
Zimmer sind klein aber zweckmässig.
Leider nur wenige deutsche TV Sender.
Badewanne ohne Duschvorhang führt zu Überschwemmung.
Rund um die Badewanne schwarze Fugen! “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Obwohl inklusive 2 Liegen und Schirm gebucht, wurde versucht und gegen erneute Bezahlung uns das anzudrehen. Beim Vorlegen der Buchungsunterlagen wurde plötzlich der lange vorbereitete Strandservice-Coupon wortlos gereicht. Schade. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Halbpension gut bis sehr gut. Leider ist beim Frühstück viel Hektik, da der große Speisesaal nicht genutzt wird.
Beim Abendessen wird schnell das schmutzige Geschirr abgeräumt.
Beim Frühstück muss man teilweise lange warten bis ein sauberer Tisch fertig ist. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Direkt am Strand “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
„
Neben Tennisplatz stehen Paletten mit Unrat.
Am Whirlpool fehlen einige Mosaikfliesen, was zu gefährlich scharfen Kanten führt.
Am kleinen Pool gibt es keine Duschgelegenheit, so dass man mit schmutzigen Füßen in den Pool und Whirlpool muss.
Am großen Pool fehlen einige Fliesen, unschön, scharfe Kanten!
Teilweise Wasser trüb.
Für schlechtes Wetter gibt es keinen Wellnessbereich.
Auf dem Weg zum Pool muss man an den Abfallcontainern der Küche vorbei. Sichtschutz wäre hier anzubringen.
Trotz Hundeverbot bringen vereinzelt Gäste und Gäste des Nachbarhotels ihre Vierbeiner mit an den Strand. Teilweise direkt neben dem Turm des Bademeisters, der zuschaut und leider nicht einschreitet. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
„
Die Hotelleitung müsste die Kleinigkeiten mal beheben und auf Sauberkeit achten, bevor der Gast dies bemängelt. Dann könnte ich das Hotel mit ruhigem Gewissen gerne weiter empfehlen.
Bin gespannt, ob sich was bessert.
WLAN im ganzen Haus.
Handyerreichbarkeit ist top.
Wetter war gut.
Preis-Leistung wäre ohne diese Mängel noch o.k.
Hotel liegt ca. 10-15 Fußminuten weg von den schönen Geschäften.
Es geht in unmittelbarer Nähe auch ein Linienbus.
Hinweise habe ich sonst keine. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter FTI
„
FTI hat alles pünktlich zugesandt, was selbstverständlich sein sollte. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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