Lukullus

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Nie wieder!
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Name	Enttäuschter Urlauber
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.2

Hotel

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Wird mit 4 Sternen angepriesen und nicht mal als Anmerkung dass es Landeskategorie ist! Was hier 2018 renoviert wurde weiß ich nicht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Unsauber und heruntergewirtschaftet! Ein Hotel kann ja verlebt sein! Aber Sauberkeit hat mit dem nichts zutun!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Wir haben uns beschwert, dass wir Kreuzschmerzen von den durchgelegenen Matratzen haben, interessiert keinen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Jeden Tag das gleiche, wir sind ab dem zweiten Tag auswärts Essen gegangen. Und das bei All Inklusive!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Liegt am anderen Ende von Kemer, zum Zentrum 5 Minuten, das ist das einzige was eventuell positiv ist, wenn man nicht wie wir einen Badeurlaub bucht.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	1	2	1	1

Sport & Unterhaltung

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Was ist Unterhaltung? Jeden Tag die gleichen russischen Lieder. Danke für nichts.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Kellner unfreundlich bis wenige Ausnahmen, Personal fühlt sich genervt, wenn man etwas sagt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter LMX

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Weiß ich noch nicht, da ich reklamiert habe und auf eine Rückantwort warte. Reiseleitung vor Ort habe ich einen Tag vor unserer Abreise gesehen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	3	1

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