Havana

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Schöner Badeurlaub mit Verbesserungspotential
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Name	male
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Oktober 2012
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3

Hotel

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Schön gelegenes Hotel, Aufmachung des Hotels sehr gut, Sauberkeit in den Ecken lässt zu Wünschen übrig, es fehlt Feeling und Sinn für Details im Hotel, Kinderecke katastrophal dreckig, Freundlichkeit einiger Mitarbeiter lässt zu Wünschen übrig, Zimmer sehr klein, Fitnessraum und Spa in echt nicht so, wie in der Hotelbeschreibung, All Inclusive nur zu bestimmten Zeiten und lediglich bis 22:30 Uhr (Feierabenduhr).

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	2	5	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	3	2

Service

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Freundlichkeit an der Rezeption sehr gut, Freundlichkeit einiger Mitarbeiter im Service läßt zu Wünschen übrig, Zimmerreinigung io.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	4	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	5	1	2

Gesamteindruck

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Aus dem Hotel ist mehr "rauszuholen" wie im Moment ist, Lage und Aufmachung toll, leider fehlt das Leben in dem Hotel, der Sinn für tolle Details, Betriebsblindheit bei den Mitarbeitern im Hotel, der Preis war ok, hätte aber auch nicht mehr kosten dürfen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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