Havana

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Einfach nur schlecht
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	September 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Hotel ist einfach nur einen Stern Wert.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	1	1

Zimmer

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Zimmer klein aber sauber! Einziger Minus Bettwäsche wurde nicht getauscht.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	1	1	1

Service

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Ohne Worte.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

Gastronomie

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Einfallslos. Langweilig. Am Donnerstag ist Fischtag, nur als man zum Abendessen gegangen ist hat der ganze Bereich nach eingelegten Fisch gerochen. Sehr lecker.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	4

Lage & Umgebung

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Geschäfte sind gut zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	2	5	4	4

Sport & Unterhaltung

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Pool klein aber sauber.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	4	1	1

Gesamteindruck

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In meinen Augen maximal 1* Essen-schlecht. Getränke-schlecht. Bedingung-schlecht. Bei der Buchung war W-lan noch Gratis, als wir im Hotel waren hat es schon Geld gekostet. Jede Reklamation wurde nur dumm ausgelacht und ständig auf türkisch kommentiert. Bedienung paar junge Männer haben ständig alle Gäste auf türkisch beleidigt und ausgelacht. Klar nur die wenigen Leute im Hotel haben türkisch verstanden da kann man das schon Mal machen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter XPOD

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Alles ok

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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