Havana

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Langweilig
“

Name	Susanne
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
2	3	2

Zimmer

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Zimmerreinigung war vorbildlich!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	3	4

Service

„

herablassendes und unfreundliches Personal. nur Zimmer Personal war nett und Zimmer sauber

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	3	1

Gastronomie

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Für ein 4 Sterne Hotel sehr wenig abwechslungsreich. Essen. und Die Mahlzeiten waren kalt

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	2	1

Lage & Umgebung

„

Lage der Gegend sehr schön

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	1	3

Sport & Unterhaltung

„

Langweilig langweilig.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools
1	3

Gesamteindruck

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Also für ein 4 Sterne Hotel kann man mehr verlangen. auch in der Türkei. was mich vor allem sehr gestört hat war die Unfreundlichkeit des Personals. vor allem in der Hotelbar. ich kenne Türkei schon von früheren Reisen und war begeistert. aber dieses mal absolut schockiert

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Reiseleiter vor Ort wollte nur Ausflugsorte verkaufen. bei fragen nach Änderungen od. Probleme Unfreundlichkeit und nicht Beachtung

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	1	1

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