Havana

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Urlaub ohne Emotion
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Name	André
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Bei 4-Sternen hatten wir etwas besseres erwartet. Heruntergewohnte Möbel( defekter Hocker, durchlöcherte Decken und Badetücher) sowie schlechte sanitäre Verhältnisse(verstopfter Duschwannenablauf, sich ständig lockernde Toilettenbrille). Der Poolbereich war zu vollgestellt mit Liegen. Abends zu lange zu laute Musik.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	3	1	2	1

Zimmer

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Zimmerqualität und Sanitärbereich war durchweg schlecht. Die Einrichtung war marode und das Bad war über dem Verfallsdatum. Wir haben überall die 4 Sterne vermisst.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	1	3	1

Service

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Der Service war in Ordnung, obwohl die Sprachschwierigkeiten etwas hinderlich waren. Unser Ansprechpartner vor Ort hatte für unsere Probleme und Beschwerden keine Zeit. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	1

Gastronomie

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Beim Buffet hätten wir uns mehr landestypische Gerichte gewünscht. Frisches Obst war allerdings nicht entsprechend. Ansonsten war alles ausreichend. Leider konnten wir nicht beobachten, dass die Tische einmal abgewischt wurden. Der Bar-Betrieb war akzeptabel.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	2	2

Lage & Umgebung

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Das Umfeld des Hotels wirkt ungepflegt und unsauber. Der Weg zum Strand ist beschwerlich und schlecht. Die Einkaufsstraße ist ok.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	2	3	1	1

Sport & Unterhaltung

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Freizeitmäßig hatte das Hotel nichts zu bieten. Der Wellness-Bereich (Sauna, Hamamm, Fitnessgeräte, Friseur.) war mäßig. Die Abendunterhaltung war zu laut und zu russisch.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	3	1	2

Gesamteindruck

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Wir haben uns in dem Hotel nicht sonderlich wohl gefühlt. Es lag auch sicherlich mit daran, dass wir andere Ansprüche an ein 4-Sterne Hotel stellen. Die Land und Leute Ausflüge (Antalya by Night, Pamukkale, Seilbahn Olympos) sind nicht sehr gästefreundlich. Der Urlaubsort Kemer wirkt allgemein ungepflegt und unsauber.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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