Club Hotel Sera

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Hotel Bewertung
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Name	Raffo
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Hotel ist eigentlich schön aber es wird nicht mehr gepflegt und die Bedienung ist überfordert keine Sauberkeit Zimmern dreckig Badezimmern fleckig. Ich war völlig enttäuscht nie wieder werde ich in diesem Hotel einen Fuß setzen. Schade dass die diesen Hotel verkommen lassen. Essen hat so gut wie kaum geschmeckt. Geschirr war fleckig, ebenso Besteck.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	3	1

Zimmer

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Badezimmer war sehr schmutzig, keine gute Reinigung und die haben Teppiche gehabt was natürlich extrem gestunken hat mit Flecken.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	3	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	3	2

Gastronomie

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Essen hat nicht so gut geschmeckt aber Ala carte Restaurant war in Ordnung.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	5	3	2	5

Sport & Unterhaltung

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Zu wenig Angebot

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	3	3	2

Gesamteindruck

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Ich würde diesen Hotel keinem empfehlen, nicht für den Preis und nicht für die Sterne Klasse. es ist niemals eine 5 Sterne Hotel. Wlan nur im Lobby sonst kostenpflichtig.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter HLX1

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Ich hatte mich beschwert bei dem Reiseführer wegen dem Zimmer im Hotel. Aber dann wurde ich hingewiesen dass ich diesen Zimmer bezahlt hätte. Er war nicht mal bereit mit mir einen Termin zu machen. Telefonisch hat der mit dem Rezeption über eine anderen Zimmer Auswahl geeinigt aber alle Zimmer waren da verkommen und schmutzig.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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