Panorama

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Hotel ist in Ordnung, gute Lage
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Name	.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	3	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	5	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Hotel ist in Ordnung, überall sauber, nah am Strand und nicht weit zur Stadt. Zimmer ist klein aber gemütlich und sauber. Essen ist lecker und die Bedienung an der Stranndbar ist gut. Die Rezeption und der Bereich um die Rezeption ist leider sehr klein und das Personal an der Rezeption nicht immer freundlich, nur eine deutschsprachige Dame die freundlich war.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter 5VF

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Probleme mit Rücktransfer, erst am Abend vor dem Abflugtag die Info über Rückflug und Transfer bekommen. Allerding kam der Transfer dann nicht. Nach einer Verspätung und unserer Beschwerde hat die Dame von der Rezeption mit der Reiseletung telefoniert, dann kam die Reiseleitung und der Transferbus. Verspätung fast eine Stunde. Im Bus hatten viele Reisende dasselbe Problem. Durch die Verspätung war das knapp, wir haben den Flug gerade noch so kanpp geschafft. Die Reiseleitung für alle FTI, 5vFlug, Bigxra und andere Gäste erfogt durch eine Agentur namens "meetingpoint".

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	4	1

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