Apartments Alta

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

100% Empfehlungen

4.1

11 Bewertungen

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Gelungener Urlaub im Norden Teneriffas
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Name	Chris
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Juni 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Apparthotel in Puerto de la Cruz. Appartements waren vollständig ausgestattet mit Kochzeile, Kühlschrank + Eisfach, Herd, Backofen, Kaffeemaschine, Toaster, Wasserkocher und ausreichend Besteck/Teller/Schüssel/Töpfe/Pfannen vorhanden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	2	4

Zimmer

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Die Größe des Appartements hat unsere Vorstellungen übertroffen. Es bestand aus einer Wohn-/Essküche, einem großen Schlafzimmer mit Doppelbett und großem Einbauschrank, einem Badezimmer mit Duschwanne und Föhn und einem großen Balkon mit Tisch und Stühlen und vorhandenem Wäschetrockner.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Leider waren Englisch- und Deutschkenntnisse bedingt vorhanden. Der Check-IN/OUT verlief einwandfrei.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	5	4

Gastronomie

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Wir hatten für den Aufenthalt Frühstück dazu gebucht. Dieses war in Ordnung. Es gab ein kleines Frühstücksbuffet, welches ausreichend bestückt war. Man konnte sich Kaffee am Automaten selber ziehen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten vom schwarzen Surfstrand entfernt. Der Ortskern Puerto de la Cruz ist um die Ecke. Dort hat man die Möglichkeit gut zu essen und den Abend/Tag zu verbringen. Es gibt genügend Shoppingmöglichkeiten. Ein Supermarkt befindet sich direkt gegenüber des Hotels. Mit dem Auto ist man sehr schnell auf der Autobahn. Von dort aus kann man einmal quer über die Insel fahren. Ausflüge kann man direkt im Hotel buchen; es gibt sehr viel Auswahl.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Es gab im Hotel einen Billardtisch und einen kleinen Pool mit Liegen. Der Pool wurde täglich gereinigt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
2	4	4

Gesamteindruck

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Sehr schönes Hotel in guter Lage, mit freundlichem Personal und ausreichendem Service. Wir werden es gerne wieder buchen, wenn wir erneut auf die Insel fliegen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ULT

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Bei der Buchung hatten wir einen Koffer dazugebucht. Leider bemerkten wir erst beim Check-IN am Abend vorher, dass dieser Koffer fehlte. Der Reiseveranstalter war jedoch nicht mehr erreichbar. Über die Hotline von "ab-in-den-urlaub" konnte uns zum Glück schnell und freundlich geholfen werden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
2	4

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