Occidental Playa de Palma

Playa de Palma, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

81% Empfehlungen

209 Bewertungen

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Kein 4 Sterne Hotel
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Name	.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	April 2019
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

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Die Außenanlage des Hotels ist gepflegt. Das Personal sehr freundlich. Von Freitag bis Sonntag findet in den Wintermonaten durch Schnäppchenangebote ein Massentourismus statt. In dieser Zeit buchen meist Ruhesuchende Urlauber Mallorca. Die Kurzzeitreisenden lärmen in der Nacht. Das Buffet ist nach 5-10 Minuten fast leergeräumt und der Nachschub dauert lange. Die Qualität der Speisen wurde in diesen Tagen reduziert. Das Essen war leider oft nur lauwarm. Der Geräuschpegel im Speisesaal ist unerträglich. Dort wird gelärmt, teilweise sogar gesungen. Das Personal achtet nicht, wie vorgeschrieben, auf angemessene Kleidung. Ich kann diesem Hotel keine 4 Sterne geben und werde dort nicht mehr buchen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	3	2

Zimmer

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Das Appartement war geräumig, jedoch spartanisch eingerichtet. Die Küche ist in die Jahre gekommen und im Bad gab es kaum Ablageflächen. Der Föhn ist zu tief angebracht, so dass das Haareföhnen schwierig ist.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	3

Service

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Der Service war einwandfrei. Reklamationen wurden sofort bearbeitet.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

Gastronomie

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Wenn kein Massentourismus stattfand, war die Auswahl der Speisen gut. Die Qualität war in den besagten Tagen eingeschränkt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	3

Lage & Umgebung

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Die Umgebung war im November ruhig. Ca. 5 Minuten bis zur Strandpromenade, 10 Minuten bis zum Supermarkt. Die meisten Geschäfte waren geschlossen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Das Hallenbad war gepflegt und sauber. Leider halten sich die meisten Badegäste nicht an die Baderegeln. Ein Bademeister war nicht zugegen.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools
3	4

Gesamteindruck

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Entspricht keinem 4Sterne Hotel. Das Hotel ist an den Wochenenden in den Wintermonaten für mich zu laut und wird dann zum "Ballermann". Darunter leidet die Gastronomie und das Angebot der Speisen wird reduziert. Die Küche im Apartement ist alt und im Bad gibt es kaum Ablagefläche. Positiv bewerte ich die Betten, die im Winter mit warmen Bettdecken ausgestattet. sind. Leider hatten wir nur lauwarmes Wasser und es mussten alle 3 Wasserhähne ca. 5 Minuten angestellt werden, damit man duschen konnte. Das vereinbart sich nicht mit den Umweltschutzmaßnahmen des Hotels.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter 5VF

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Die Buchung ist problemlos aubgelaufen. Lediglich die Reiseleitung vor Ort war mangelhaft. Bei einer Anfrage wegen des Massentourismus am Wochenende wurde ich noch unfreundlich abgefertigt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
4	2

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