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„Hotel mit Kompromissen “
“
| Name | Mario R. |
| Alter | 26 - 30 Jahre |
| Reisedatum | Juni 2016 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
leider fehlte mir ein bisschen das familiäre im Hotel , für nicht so anspruchsvolle Urlauber war das essen in Ordnung für diese Preis/Leistung war es gut , wenn man ballermannfeeling sucht ist man dort gut untergebracht “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
das Zimmer war leider sehr klein für eine 4 köpfige Familie , das zimmer wurde täglich gereinigt, das fernsehprogramm war in Ordnung , zustellbett für denn säugling wurde erst nach mehrmaliger nachfrage am 2 Tag ins Zimmer gestellt , das Bad hat etwas gerochen , da wir das Zimmer gleich neben dem check-in hatten hörte man die ankommenden und abreisende Hotelgäste und leider auch den Lärm wenn eine abendveranstaltung war da das Zimmer leider zum Pool gelegen war “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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die freundlichkeit der Hotelmitarbeiter war sehr freundlich allerdings hat es mit der deutschen sprache gehapert , die Zimmer wurden täglich gesäubert , Check-in war durch die sprachbarrieren etwas schwierig ( nur in Englisch möglich ) “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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das Essen war sehr einseitig wenig vielfalt , Kinderstuhl war leider nur einer vorhanden bei mehreren Kindern im Hotel , die reinigung des Geschirrs lies einige wünsche offen ( Lippenstift am Glas , teilweise unsaubere Tassen ) Restaurant war sehr dunkel das essen war nicht beschriftet “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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das Hotel liegt an einer Hauptstraße der Verkehr rollt Tag und Nacht , es gibt viele Einkaufsmöglichkeiten rings um das Hotel, “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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abends waren veranstaltungen die meist bis spät in die nacht gingen ( Bauchtanz, Feuerspuken) bei lauter Musik , andere freizeitangebote waren nicht vorhanden “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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keine erholung möglich da ständig laute Musik da war, nervige vertreter die etwas verkaufen wollten und erstmal jeden angesprochen haben der neu ins Hotel eingecheckt hat und wenn man das angebot angenommen hat wurde er nur noch aufdringlicher , leider gab es auch einige missverständnisse (safe schlüssel aufgedrängt obwohl man keinen wollte und dann musste man den safe bezahlen für die Tage geschuldet durch die fehlenden deutsch kenntnisse ( in Englisch kein problem) “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter ITT
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Transfer zum Hotel und auch dann wieder zum Flughafen war in Ordnung , Reiseleitung war vor Ort sehr kompetent hat auch schöne Ausflüge angeboten , die Rückflug organisation war nicht so schön da die Kinder berücksichtigt wurden , mussten wir 1 stunde warten bis auch die Kinder gebucht wurden sind “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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