Selge

Side, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
58% Empfehlungen
3.1
117 Bewertungen
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Side gerne wieder, nie wieder dieses Hotel!

Vorschaubild
Name Adrian und Julia
Alter 14 - 18 Jahre
Reisedatum Juli 2015
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.4

Hotel

Für 5 Tage war das Hotel auszuhalten, länger oder noch einmal würde ich dort nicht Zeit verbringen wollen. Das Hotel ist schon ein bisschen in die Jahre gekommen und dem Mobiliar sieht man das auch an. Auf die Fotos und Videos hier würde ich nicht vertrauen. Dort sieht es jetzt völlig anders aus als in dem Video. Zum einen haben wir vergeblich das 2te Hauptgebäude und das a-la-carte Restaurant gesucht. Die Bar an der Rezeption haben wir wahrscheinlich auch nur übersehen. Billard war kostenpflichtig, anders als in der Beschreibung und Darts gab es auch nicht. Nachtruhe sollte von 22 bis 8 Uhr sein. Laute Musik war aber mindestens immer bis 2 Uhr.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Standard gebucht, "Abstellzimmer" bekommen. Da das Hotel zu viele Gäste hatte und keine freien Zimmer mussten wir die ersten 2 Nächte in einem extrem kleinen Zimmer verbringen. Es war zwischen Schrank und Bett gerade mal Platz für ein Koffer, dann war aber auch kein vorbei kommen mehr. Erklärung zu dem Zimmer war: es wurde erst neu eingebaut. Neu sieht sehr viel anders aus als das dort. Das Zimmer war im Erdgeschoss ganz hinten an der Treppe. Früh morgens ist man von den Flip Flops der Treppengänger sogar aufgewacht. Die Balkontür musste man auf eine sehr eigenartige Weise zu schließen damit sie auch wirklich abgeschlossen war. Lärmschutz war trotz geschlossener Tür 0, da zwischen Boden und Tür mindestens 2 Zentimeter Luft waren. Das Badezimmer hat ununterbrochen gestunken und selbst die Tür blieb nur mit Glück zu. An Fernsehen auf dem Zimmer war fast nicht zu denken da man durch den Schnee fast nichts erkennen konnte, wenn doch hat man nichts verstanden da die Musik an der Poolbar so laut war. Bettwäsche und Handtücher werden alle 3 Tage gewechselt, aber geputzt jeden Tag. Selbst die aus versehen auf dem Boden vergessene Wäsche wurde wieder ordentlich hingelegt. Das neue Zimmer war ein normales Doppelzimmer mit einem zusätzlichen Bett, wo man endlich Platz hatte die Koffer hinzulegen, ohne das man sich andauernd die Zehen daran gestoßen hat. Da das Zimmer allerdings auch im Erdgeschoss war, war an Ruhe nicht zu denken. Ersten lief das ganze Haus mit Flip Flops oder High Heels an dem Zimmer vorbei. Zweitens: Obwohl es nach hinten raus war, hat man die Musik vom Pool gehört als wenn man direkt daneben stehen würde. Auf den Balkon habe ich mich nicht getraut. Auf der anderen Straßenseite befinden sich anscheinend Arbeiterwohnung. Sobald man den Balkon betreten hatte wurde man angestarrt. Privatsphäre = 0. Sobald der im Zimmer darüber geduscht hat, hat der Abfluss gegurgelt und angefangen zu stinken. Minibar hat nicht funktioniert, auf keinem der beiden Zimmer.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Größtenteils waren die Angestellten bemüht immer freundlich zu sein. Haben auch versucht zu helfen obwohl sie selbst keine Ahnung davon hatten. (Der Wille zählt ) Check in war ok. Wir kamen nachts gegen 3 an, Rezeption war besetzt und er gab uns Schlüssel und zeigte uns unser Zimmer. Da wir leider vieles zu bemängeln hatten standen wir oft bei der jungen Dame vorne an der Rezeption, die wirklich bemüht war und alles zu erklären. Egal bei welcher Beschwerde kam die Antwort, Sie könne da nichts machen und erst auf den Chef warten der bestimmt heute noch kommt. Zimmerreinigung war einwandfrei und die Handtuchdeko war jeden Tag eine neue Überraschung. Das einzige was mir wirklich sehr gut an dem Hotel gefallen hat. zusätzliche Serviceleistungen: ja gut außer dem Shuttle zum Strand habe ich davon nichts mitbekommen. Hier noch einmal Lob an das sehr gute Reinigungspersonal. TOP!
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Es gab nur ein Buffet Restaurant statt der 2 wie in der Beschreibung angegeben. Bars gab es nur die eine im Restaurant, da die Poolbar erst 22 Uhr aufmacht, wenn All Inclusive vorbei ist. Qualität war annehmbar, haben zumindest keine Magenprobleme bekommen. Sauberkeit war gut. Das war wirklich das einzig gute an dem Hotel. Küchenstil: eine sehr gute Frage. Es gab an 5 von 5 Tagen Reis mit Gemüse in Tomatensoße oder Fleisch. Frühstück haben wir Gott sei dank meistens verschlafen, da man die Marmelade und die anderen Süßen Aufstriche einfach nicht essen konnte. Es hat nur nach Zucker geschmeckt. Das Rührei soll allerdings gut gewesen sein.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Lage ist im allgemeinen ok. Man kommt innerhalb von ein paar Gehminuten zu Supermärkten und Samstags auch zum Basar. Restaurants in der Umgebung gab es viele, jedoch sollte man die Preise vergleichen, da es große Unterschiede gab. Die Entfernung zum Strand: Öffentlicher Strand 15 Gehminuten, allerdings fühlt man sich dort wie eine Sardine, da dort die ganzen 5 Sterne Hotels sind und die Gäste dort auch sind. Hoteleigener Strand: Wenn man laufen möchte, dann ist man schon 30 Minuten unterwegs. Shuttle ist zwar vorhanden, allerdings morgens nur um 9:50, 10:20 und 10:50. Wenn man dann wieder zurück möchte, muss man bis mindestens 16 Uhr warten. 17 Uhr fährt auch noch einer zurück. Danach hat man Pech und muss laufen. Da der Strand von mehreren Hotels gepachtet ist, fährt der Bus auch mehrere Hotels ab. Selbst mit gebrachtes Essen oder Trinken ist dort verboten. Die Preise dort sind extrem hoch. Da bezahlt man trotz Angebot des Tages mal locker 9€ für 2 kleine Fleischspieße, ein paar Pommes und ein kleines Häufchen Reis. Die Cola hat zb auch ganze 4€ gekostet. Das Personal dort ist allerdings sehr zuvorkommend, auch ohne Trinkgeld.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Ohne Gebühr: Billard, darts, Beachvolleyball, Strandfussball, Tischtennis, Animation. Sollte es sein. Es war: Billard gegen Gebühr, Darts nicht gefunden, Beachvolleyballnetz war nicht aufgebaut. Alles andere auch nicht vorhanden. Wassersport am Strand war zwar da, allerdings musste man weit dahin laufen und war natürlich von einem anderen Anbieter. Fitness und Wellness gibt es dort nicht. Internet gibt es schon, dafür musste man aber entweder ein Zimmer in der Mitte haben oder in die Lobby gehen. Im ersten immer was wir bekommen hatten ging das WLAN genau bis zur Zimmertür und nicht weiter. Am Pool wurde WLAN Signal auf dem Handy angezeigt war aber nicht nutzbar. Strandhandtücher lieber selbst mit bringen da man die Hotel Handtücher nicht mit zum Pool und Strand nehmen darf. Swimmingpool und Strand waren sauber. Kinderbereich im Pool sehr klein.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Für den Preis darf man wirklich nicht viel erwarten, allerdings sollte man schon das bekommen was man gebucht hat und nicht immer wieder nur Vertröstungen. Ich würde dieses Hotel nicht wieder buchen.
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter ITT

Reiseunterlagen am letzten Tag Gott sei dank noch bekommen. Stundenlanges warten in der Warteschleife obwohl nur 15 Minuten angesagt wurden und Warteschleife ist KOSTENPFLICHTIG! Was seit 2 Jahren verboten ist. Transfer war ok. Reiseleitung war sehr freundlich als er einem die Angebote gezeigt hat, wenn man nichts oder wie wir, da wir nur ein paar Tage hatten, wenig gebucht hatten, bekam man nur noch ein Kopfnicken wenn er vorbei gegangen ist. Reiseleiter ist aber fast den ganzen Tag in dem Hotel. Der Ausflug den wir gebucht hatten war schön, allerdings wurde uns noch nicht einmal die hälfte erzählt von dem was wir wirklich gemacht hatten. Man hätte sich dann auch finanziell besser darauf einstellen können. Der Preis des Ausfluges war viel zu teuer. Leider im Nachhinein mitbekommen das wir den gleichen Ausflug ein paar Häuser weiter für 10€ weniger angeboten bekamen.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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