Diani Reef Beach Resort & Spa

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Top Hotel, Essen super, Service super, Strand super
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Name	Lilian F.
Alter	31 - 35 Jahre
Reisedatum	Oktober 2011
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.8

Hotel

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Mehrere zusammenhängende Gebäude, alle Zimmer haben mindestens indirekten Meerblick, alle sind sauber und mit TV (Deutsche Welle), Sitzecke und Moskitonetz, Minibar, Fön und Safe ausgestattet. Gäste bunt gemischt aus Europa.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5

Zimmer

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Es gab auch einen Wasserkocher und Tee und Kaffepulver in den Zimmern. Die Meereskatzen kamen jedoch auf den Balkon und auch ins Zimmer, wenn die Tür auf war, so dass man auf dem Balkon nicht essen konnte.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Englischsprechendes sehr freundliches Personal. Nur beim Check-in wurde uns zuerst ein Zimmer mit indirektem Meerblick- also eher auf den Garten zugeteilt. Als wir uns beschwerten, da wir extra mehr gezahlt hatten, wurden wir nach der langen Anreise vertröstet und dann vergessen und lagen völlig erschöpft 2 Stunden in dem falschen Zimmer. Bis irgendwann auf vielfachens Nachfragen jemand kam und uns ein Meerblickzimmer zuwies.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	3	5

Gesamteindruck

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Supermarkt gegenüber des Hotels, ein gößerer Supermarkt 1 km weg, aber zu Fuß zu heiß zu gehen und viele Shopinhaber an der Strasse, die einen ansprechen. Wir haben einen Ausflug nach Tsavo East mit einer Übernachtung in der Voi Lodge gebucht und es war unbeschreiblich gut!

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Preis-/Leistungsverhältnis
5