Cubanacan Bella Costa

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Gute Lage aber Hauptgebäude sanierungsbedürftig
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Name	.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	März 2020
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Lage des Hotels gut. Service Personal freundlich. Essen ok. Nebengebäude gut, Hauptgebäude nur im Eingangsbereich gut, ab dem 1. Stock Zimmer und Flure sanierungsbedürftig. Aktuell tropft es von den Decken in den Fluren und den Zimmer. Sieht allgemein sehr heruntergekommen aus. Animationsteam ist hervorzuheben.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	3	4

Zimmer

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Zimmer sind in einem auch für Kuba heruntergekommenen Zustand. Matratzen scheinbar so alt wie das Hotel, defekte tropfende Klimaanlagen verzogene nicht mehr schließende Türen usw. Alles sieht sehr heruntergekommen aus und wenn Reparaturen oder Anstriche vorgenommen wurden dann nicht gerade sorgfältig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	2

Service

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Freundlich und bemüht schnell zu helfen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Essen ist ok, nicht allzu abwechslungsreich, aber man findet immer etwas.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Liegt am Ende des breiten Sandstrandes. Strand vom Pool aus nach ein paar Metern zu erreichen. Busstation in der Nähe um zum Hafen oder zur Innenstadt zu gelangen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Sehr bemühtes Animationsteam. Bringt den ganzen Tag gute Stimmung rüber.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	4	2	3

Gesamteindruck

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Auf Grund der Beschaffenheit des Hauptgebäudes und der Zimmer auch für kubanische Verhältnisse höchstens ein drei Sterne Hotel. Wirkt insgesamt sehr heruntergekommen. Im Sommer dürften bei heftigeren Regenfällen die Probleme noch größer sein. Dieses Hotel scheint ein Problem mit der Hotelleitung zu haben. Daher keine Empfehlung. Da gibt es besseres.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Alles wie gewohnt ok

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

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