Cubanacan Bella Costa

Varadero, Atlantische Küste (Nordküste), Kuba (Karte anzeigen)

66% Empfehlungen

3.7

29 Bewertungen

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Wie die Heuschrecken
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Name	Wirnachkuba
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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An den Wochenenden war es unerträglich laut. Auch unter der Woche, da die Cubaner Ferienzeit hatten einen hohen Lärmpegel.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	5	1	2

Zimmer

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In die Jahre gekommene Einrichtung. Der Fön funktioniert so gut wie nicht. Zimmer werden täglich gereinigt. Auf den Fluren werden von den kubanischen Gästen die halb vollen Getränkebecher einfach abgestellt. Flure standen nach starkem Regen unter Wasser.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Ein sehr in die Jahre gekommenes Hotel. Irgendetwas fehlte immer.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	4

Gastronomie

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Ständig wieder kehrende Speisen. Vieles ohne Geschmack. Keine richtigen Brötchen oder Wurst. Marmelade Fehlanzeige. Zu den Stoßzeiten musste man auf einen freien Tisch warten. Tische oft schmutzig.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	2

Lage & Umgebung

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Direkt am sehr schönen Strand. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder Taxi in 10 Minuten in Varadero. Zu Fuß 1,5 Stunden am Strand endlang in Varadero

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	4	2	3	5

Sport & Unterhaltung

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Das Fitnesscenter war immer sehr schmutzig. Die Klimaanlage funktionierte meist nicht. Täglich wurde am Strand eine Art Boccia gespielt um einen Flachmann Rum. Die Animation tagsüber war sehr laut, mehr im Sinne der Einheimischen. Am Strand sollte man sich eher in die Nähe der Jacuzzibar legen, da die Musik von der Hotelbar sehr laut ist. Tauchen mit Einführung in der Schweinebucht durch Scuba Diving sollte man sich nicht entgehen lassen. Ein Traum.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	2	2	2

Gesamteindruck

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Ich würde das Hotel nicht noch mal aufsuchen oder weiter empfehlen. Und wenn, dann nur in der Zeit, wenn die Kubaner keine Ferien haben. Ich bin enttäuscht. Ein Rat: Zu den Mahlzeiten immer als Erster da sein. Sonst ist der Geräuschpegel nicht auszuhalten. Das Personal gibt sich Mühe, ist aber durch ihre eigenen Landsleute teilweise machtlos und überfordert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

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Bei der Buchung unbedingt direkt alles richtig angeben. Wir hatten bei meiner Tochter versehentlich ,,Herr" statt Frau eingetragen. Nach vielen Mails und Telefonaten und Kosten wurde dies richtig gestellt, obwohl wir es nach 20 Minuten bemerkten und reklamiert hatten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
3	3	1

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