Acar

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Außen Top, innen Flop!
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Name	Vino
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	April 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Das Hotel wurde vor kurzem renoviert. Von Außen sieht modern aus, das Zimmer war auch Ok. Die Mitarbeiter waren ständig unzufrieden, murmelten etwas leise auf eigener Sprache, wenn man vorbei ging. Ich hatte Halbpansion gebucht und Küchen Personal beobachtete mich wieviel mal ich zur Theke gegangen bin und wieviel Tassen Kaffee ich getrunken habe (beim Frühstück). Abends waren die Mitarbeiter entspannter, weil von außen die einheimischen Gästen ankammen und mitgegessen haben. Das Essen zum Frühstück war die ganze Woche gleich und nicht umfangreich. Nachschub gab es keine. Wenn weg, dann weg

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	2	2	1

Zimmer

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Zimmer war sauber, jeder zweiten Tag wurden Badetücher gewechselt, Bettbezug 1 mal die Woche.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	3

Service

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Check-in und Zimmerreinigungspersonal waren von ganzen Mitarbeitern des Hotels in Ordnung. Der Rest ist unfreundlich und schon mal gar nicht hilfsbereit. Von zusätzlichen Serviceleistungen keine Spur.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	1

Gastronomie

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Das Essen war oft kalt, und dementsprechend schmeckte auch nicht. Keine Nachfüllung bei zu ende gehenden Gerichten.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	1	2

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels ist ganz gut, nur zwei Blöcke vom Meer entfernt (5 Min zu Fuß) Im Katzensprung Einkaufsmöglichkeiten, Taxi, Bars, der Bus zum Stadtzentrum.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	5	3	4

Sport & Unterhaltung

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Keine Sport- und Unterhaltsangebote im Februar ist es normal

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	2

Gesamteindruck

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Nur wegen Unfreundlichkeit des Personal würde ich das Hotel nicht empfehlen. Ich persönlich kann auf viele mal das Auge zu drücken. Auf menschliches Verhalten, sorry, nicht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter 5VF

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Transfer war gut und schnell. Reiseleitung habe ich nur 1 mal am Flughafen gesehen. Keine Ausflugsangebote

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	1	1

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