Acar

Alanya, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)
68% Empfehlungen
3.5
282 Bewertungen
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Badeurlaub, Zimmer entsprach nicht der Hotelbeschreibung

Vorschaubild
Name Silke G.
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum August 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.7

Hotel

es fing gleich beim Flughafen mit dem Transfer an, eine einzige Katastrophe, es war niemand da, wie uns versprochen wurde, der ein Schild mit dem Namen des Hotels, unserem Namen oder dem Reiseveranstalter hochhielt! Wir mussten sämtliche Reiseveranstalter vor dem Flughafen abklappern und brauchten über eine halbe Stunde um W-Travel zu finden. Pool war auch kleiner als er auf dem Bild aussah die Tischdecken im Restaurant waren zerlöchert und verschmutzt. Das Familienzimmer war einfach nur schrecklich, keine Abtrennung, kein separater Bereich, wie in der Beschreibung versprochen. Mit unserer 13 jährigen Tochter nur eine Katastrophe und nicht weiter zu empfehlen. Auch keine Aktivitäten für Jugendliche! Das Buffet war jeden Tag das selbe, alles war jeden Tag am gleichen Platz. Gemüse zum Teil alt. Das einzige positive war die Getränke waren kostenfrei, auch die alkoholischen. Leider haben viele Hotelgäste dies übermäßig ausgenützt, so dass die Atmosphäre ab 22 Uhr unerträglich war, es grölten viele lautstark rum und die Musik wurde auch immer lauter.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Familienzimmer entsprach absolut nicht der Beschreibung. Es war kein abgetrennter Bereich für das 3. Bett. Für einen 13 jährigen Teenager und auch uns Eltern eine einzige Katastrophe.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Service war zum größten Teil freundlich, Sprachkenntnisse in Deutsch nicht ausreichend, leider auch kaum Englischkenntnisse. Von den vielen Mitarbeiter sprachen 2 Personen Deutsch.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Tischdecken waren leider nicht immer sauber und oft zerlöchert Buffet einfallslos und eintönig, Gemüse nicht immer frisch leider keine landestypischen Speisen zu finden, ausnahmsweise einmal gefüllte Aubergine oder Paprika. Mitternachtssnack war all zu oft Tomatensuppe.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Hotel war, wie in der Beschreibung besprochen 200 m vom Strand entfernt. Viele Restaurants, Hotels in der Umgebung überall laute Musik bis nah Mitternacht. War oft des Guten zu viel
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Angebot war nicht ausreichend, für Jugendliche von 12 bis 18 Jahren so gut wie keine Angebote Unterhaltungsprogramm in 14 Tagen 2 Vorführungen Abends. Liegestühle und Schirme in keinem guten Zustand, aber dafür Personal, dass immer darauf achtete abzukassieren, auch wenn man sich nach 20 Uhr nur mal kurz auf die Liege setzte! Der Pool mit Kinderbecken war viel kleiner als er auf den Bildern zu sehen war!
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

viele Dinge im Hotel entsprachen nicht der Beschreibung, der Transfer vom Flughafen war eine einzige Katastrophe, das Familienzimmer hatte keinen abgetrennten Bereich und entsprach auch nicht der Beschreibung. Internetverbindung war mangelhaft, oft kein Empfang. Nachts oft lange nach Mitternacht laute Musik und Krach. Auch die Transferbusse machten lange störenden Lärm, sie warteten oft Minuten lange vor dem Hotel und stellten die Motoren nicht an. Wer in dieses Hotel möchte, am besten nicht mit Jugendlichen und auch nicht zur Erholung!
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter

ich war mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden. Vor allen Dingen entsprach das Hotel in vielen Dingen nicht der Beschreibung im Internet.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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