Alhambra Santa Susanna
Santa Susanna, Costa Barcelona, Spanien (Karte anzeigen)
69% Empfehlungen 19 Bewertungen
« zurück zur Bewertungsübersicht
« zurück zur Bewertungsübersicht
„Außer Verpflegung alles ok!“
“
| Name | Katharina A. |
| Alter | 14 - 18 Jahre |
| Reisedatum | September 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Die Lage des Hotels ist super. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Unser Zimmer war groß in angenehmer Lage zur Innenseite.
Die Sauberkeit ließ zu Wünschen übrig (Haare im kompletten Zimmer). Handtücher wurden auch gewechselt, wenn nicht gewünscht.
Animation besteht aus einem Mitarbeiter, Shows wurden während unserem einwöchigen Aufenthalt wiederholt. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht |
|---|---|---|---|
Zimmer
„
Zimmer mit 2 Balkonen.
Groß und gut eingerichtet.
2 Schränke mit Safe (Kostet extra 10€ für 7 Tage), TV (Kostet extra 10 € (Kaution)), Wi-fi (Kostet extra 20€ für 7 Tage)
Bad groß mit behinderteneinrichtung und -hilfen. Sauberkeit "ok" (Fremde Haare) “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Barpersonal und Service im Außenbereich sehr freundlich.
Rezeption lässt zu wünschen übrig. Englisch schlecht und nicht gerade freundlich.
Reklamationen dort wurden nicht umgesetzt.
Housekeepingpersonal sehr freundlich und hilfsbereit “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Die Gastronomie im Hotel selbst lässt sehr zu wünschen übrig. Massenabfertigung und schlechtes nicht ansehnliches Buffet. Kaffee zum Frühstück sehr miserabel, sowie das Frühstück im Ganzen.
Jedoch ist die Gastronomie im Außenbereich des Hotels (muss bezahlt werden) sehr zufriedenstellend, zu Späßen bereit und höflich. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Nahe zum Strand (2. Reihe)
Zentrale Lage zum Ortskern mit vielen Bars, Restaurants, Discotheken und Spielhallen.
Dienstags Wochenmarkt mit allem drum und dran.
Öffentliche Verkehrsmittel sind zu Fuss gut zu erreichen.
Umgebung ist sauber und abwechslungsreich. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
„
Poolbereich sauber. 2 Becken. Liegemöglichkeiten mit Schirm und Duschen. WC in unmittelbarer Nähe.
Fitnesscenter sehr alt und abgewirtschaftet. Achtung: Verletzungsgefahr! “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
Für 3 Sterne ok aber verbesserungswürdig. Motivation zum Ende der Saison in einigen Bereichen mangelhaft.
Wer zum Saisonende fährt sollte einen Regenschirm mitnehmen.
Barcelona oder Lorret mit der Bahn gut zu erreichen für wenig Geld.
Einkaufen kann man an jeder Ecke zu günstigen Preisen. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter
„
Sehr zufrieden. Reibungslos und wie gebucht alles erhalten. Umbuchungsreklamation wurde freundlich und direkt bearbeitet (ohne Erfolg wegen Querstellung des Hotels)
Transfer separat gebucht. Hat Super funktioniert. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|
« zurück zur Bewertungsübersicht