ROC Santa Lucia

Santa Lucía, Westen, Kuba (Karte anzeigen)

77% Empfehlungen

3.7

17 Bewertungen

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mittelmäßig
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Name	Manfred P.
Alter	66 - 70 Jahre
Reisedatum	November 2007
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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war in 5 Jahren 52 mal hier.Das Essen ist seitdem immer schlechter geworden,Seit die Italiener das Hotel nicht mehr nutzen sind viele Kubaner im Hotel.Statt früher Schinken,Spanferkel u.a.ist jetzt Reis Kürbis,rote Bohnen Gulasch mit Knochen eine Sorte Käse und kub.Wurst und immer nur Weisbrot normal.Das Hotel,was sonst sehr schön ist, ist den hohen Preis nicht mehr wehrt.Seit Nov.ist der Hoteltransver nur noch über Guaimaro oder Camaguey möglich,Zeit 4,5-6Std.Die Strasse über Manati ist für lange Zeit völlig defekt.Repariert wird nicht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Sehr oft kein deutsches Fernsehen .Belästigung durch zu lautes Nachtprogramm in den unmittelbar angrenzenden Zimmern.Schlaf erst ab 24Uhr möglich.Im Sommer oft 200 Kubaner im Hotel,dadurch Lärm die ganze Nacht.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Alle Leistungen komplett gut. Sehr schnelle Reklamationsbearbeitung.Keinerlei Deutschkenntnisse.Sehr saubere Zimmer.Arztbetreuung sehr gut,aber sehr teuer.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	2	2	2

Gastronomie

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Seit 5 Jahren immer das geiche Essen. Viele Stammgäste bringen sich z.B.Wurstkonseven von zu Hause mit.Auch ich.Im Nov. zum Frühstück 5 Wochen nur Weisbrot,eine Sorte Käse und kub.Wurst!! Küche nur landestypisch.Deutsches Essen überhauptnicht.Nach langem Bustransver nur noch Resteessen im Hotel. Nach 22Uhr garnichts.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	4	4

Lage & Umgebung

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unmöglicher Bustransfer auf restlos zerfahrenen Strassen bis zu 6 Std.und das nach oft 11Std. Flug und 2Std Airportkontrolle.Fahrt nur im Schrittempo.Taxipreise zu hoch.Ausflüge unter 100km Entfernung nicht möglich.Unterhaltungsmöglichkeiten nur im Hotel,außerhalb ist außer einer sehr primitiven Disko absolut garnichts los.Sehr schöner Strand schöner Pool und immer glasklares warmes Wasser.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	2	5

Sport & Unterhaltung

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Sportangebot ausreichend.Kinderbetreuung sehr mangelhaft,obwohl im Katalog angeboten Strand Wasser Pool sehr gut.Viele Liegestühle kaputt.Billard Kaputt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Sehr gute Handyerreichbarkeit,aber sehr teuer,auch vom Festnetz.Empfehlung:Sich von Deutschland aus im Hotel anrufen lassen.Telecom coutry select 1 min.75 Cent brutto.Beste Reisezeit Jan.-Apr. Juni-Okt. oft imens viele Mücken.In der Urlaubszeit der Kubaner unzumutbar,viel Lärm,schlechtes Essen,unsauberer Pool

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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