El Mouradi Port El Kantaoui

„
Personal an der Rezeption ist sehr unfreundlich!
“

Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

„

Abgewohnt muffige Flure

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
2	4	4

Zimmer

„

Personal war sehr bemüht

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	3	2

Service

„

Uns wurden nach 5 Tagen die blauen Poolhandtücher vom Balkon (Hochpatere) gestohlen. Es wurde uns unterstellt das wir diese ja selbst eingesteckt haben könnten. Die zwei jungen Männer am Empfang Nachtschicht waren frech und wollten meine Frau maßregeln. Geht gar nicht! Managerin war nicht in der Lage dieses Problem durch herausgabe von neuen Handtüchern zu klären. Selbst der Reiseleiter konnte nichts bewirken. Man kann den Eindruck bekommen das dieses Hotel auf die 40 dinar angewiesen ist und der Handtuchdiebstahl zur Gewinnsteigerung benutzt wird. SO GEHT MAN NICHT MIT GÄSTEN UM GLATTE SECHS

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	5

Sport & Unterhaltung

Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
4	4

Gesamteindruck

„

Einmal und nie wieder. Schade das man so etwas immer noch erleben kann. Das Personal außer die beiden Herren an der Rezeption und die Managerin waren ansonsten sehr freundlich und bemüht. Aber wenn solche Leute in einem Hotel arbeiten und sich so benehmen können und dürfen fällt halt das gesamte Hotel durch. Denn im Urlaub will ich mich erholen und nicht mit solchen Leuten auseinandersetzen müssen.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ITS

„

Sehr nett und bemüht aber selbst der hatte in diesem Hotel nicht die Möglichkeit dank der Managerin Probleme zu klären

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	5

« zurück zur Bewertungsübersicht