Acapulco

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Entäuscht und nie wieder
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Für einen Urlaub von mehr als 3 Tagen ungeeignet, Im allgemeinen ok aber ich persönlich würde es nicht mehr buchen. Als Durchgangshotel gut geeignet, keine 4**** wert

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	4	1

Zimmer

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Keine Betten sondern Liegen mit Matratzen , hart, (Rückenschmerzen) für ein 4**** Hotel ein no go. Fernsehen zu hoch an der Wand , man bekommt Nackenprobleme . einen Stuhl als Ablage neben dem BETT.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	1	2	2

Service

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Auch wenn sich das Personal sehr viel mühe gibt, und das tun sie auch , hat man beim Restaurant-leiter das Gefühl wenn es kurz vor 10 Uhr zum Frühstück ist , unwillkommen zu sein. Er schaut ständig auf die Uhr, stellt sich bei den Gästen an den Tisch und schaut wie weit sie mit dem Essen sind ohne mit ihnen zu sprechen, Im großen und ganzen hat man das Gefühl, lieber nicht anreden , sie mögen das nicht .

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	2

Gastronomie

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Abwechslungsreich ja, kalt und geschmacklos

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	1	3

Lage & Umgebung

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in mitten von Laden, Discos und kleinen Gaststätten, sehr laut, Entfernung zum Strand ca 20 min zu Fuß für Leute die jeden Tag Party lieben

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	2	1

Sport & Unterhaltung

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zu klein der Pool

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	3	1	1

Gesamteindruck

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Für mich kommt dieses Hotel nicht mehr in Frage, bin sehr enttäuscht, zumal es sehr gute Bewertungen hatte hat 4 Sterne nicht verdient kaltes , geschmackloses und sehr lieblos hergerichtetes Essen,

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ULT

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wir haben hier keinen Reiseleiter gesehen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	1

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