The Club Hammamet

Hammamet, Hammamet & Umgebung, Tunesien (Karte anzeigen)
47% Empfehlungen
3
117 Bewertungen
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Nicht zu empfehlen!

Vorschaubild
Name Ute
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Oktober 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.1

Hotel

Leider können wir dieses Hotel nicht empfehlen! Die Anlage ist eigentlich schön und weitläufig mit gemütlichen Ecken drinnen und draußen, aber das Hotel ist ausgesprochen schlecht geführt! Als Gast fühlt man sich nicht willkommen, der Service wirkt lustlos (bis auf wenige Ausnahmen). Der absolute Tiefpunkt war bei unserem Aufenthalt erreicht als wir eines Abends früh zu Bett gingen (die Abende davor waren wir noch abends in der Bar bzw. auf der Terasse) und es an der Tür klopfte. Mein Freund schlief, ich selbst bin zur Tür gegangen, legte mich aber wieder hin, da ich nichts weiter hören konnte. Nach 3 min schloss plötzlich jemand unsere Tür auf und schlich sich ins Zimmer. Aufgeschreckt sprang mein Freund aus dem Bett, der Eindringling flüchtete. Wir meldeten dies gleich der Rezeption, die jedoch nur hilflos mit den Schultern zuckte und nichts weiter unternahm. Mein Freund schaute sich dann auf eigene Faust auf der Anlage um und traf dort auf den Eindringling - wie sich herausstellte der Bruder des Hotelbesitzers. Die Angestellten des Hotels inkl. der Rezeption waren hilflos und sagten allesamt, dass "alle wissen, dass der Typ ein gesetzlos handelt sei und zudem Stammgast im Hotel". Uns wurde angeboten das Zimmer zu wechseln, was wir jedoch ablehnten. Auf unser mehrfaches Verlangen am nächsten Tag den Hoteldirektor zu sprechen, kam kein Gespräch zustande. Erst als wir den Vorfall bei der örtlichen Polizeistation meldeten und die Polizisten im Hotel nachfragten, wurden wir 3 Tage später zum Direktor geladen (er ist der Geschäftsführer, also nicht der Hotelbesitzer). Er hörte sich die Geschichte an, war freundlich und konnte sich es auch nicht erklären. Der Bruder des Hotelbesitzers (=Eindringling) war bereits am Morgen nach dem Vorfall Hals über Kopf abgereist und "sein" Zimmerschlüssel war nicht auffindbar, sodass der Sache auch nicht weiter auf den Grund gegangen werden konnte. Es blieb das ungute Gefühl, dass sich hier niemand wirklich kümmert.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
3
2
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2
1

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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2
2
2

Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
2
1
2
1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
1
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2
2

Lage & Umgebung

Strand ist sehr schön, der Mitarbeiter dort sehr freundlich, angenehm und hilfsbereit!
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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3
3
3
5

Sport & Unterhaltung

Pool ist in die Jahre gekommen, Strand ist sehr schön! Animation fand nicht statt, das hat uns aber nicht gefehlt.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
1
5
2
1
1

Gesamteindruck

Leider können wir das Hotel nicht empfehlen. Die Mitarbeiter wirken größtenteils lustlos und das Essen ist leider nicht gut. Nach 3 Versuchen haben wir es vorgezogen, abends ausßerhalb der Hotelanlage zu speisen (in Hammamet gibt es sehr schöne, einfache restaurants mit schmackhaftem Essen).
Preis-/Leistungsverhältnis
2

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