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„Bewertung schlecht“
“
| Name | Bernhard H. |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | Juni 2015 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Wir waren schon einmal in diesem Hotel und es hat uns gut gefallen, deshalb haben wir auch das Hotel noch einmal gebucht. Aber wir wussten nicht das es dort auch Abstellräume als Schlafräume gab. Nachts um halb 4 bekam ich keine Luft mehr ich ging zur Rezeption, um mich zu beschweren, mir wurde ein anderes Zimmer Versprochen. Es war das gleiche nur spiegel verkehrt.
Den nächsten Tag bin ich dann zu unseren Urlaubsbetreuer. Der hat sich unserer angenommen und für uns ein Raum mit Fenster besorgt. Das Essen war auch nicht mehr wie vor ein paar Jahren. Wir haben dann auch erfahren weshalb alles so war. Das Hotel soll 2016 abgerissen werden.
Es war nicht in den Urlaub sondern ab in die Besenkammer. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
schlecht “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
nicht gut “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
schlecht “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
gut “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
„
gut “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
Wir waren schon einmal in diesem Hotel und es hat uns gut gefallen, deshalb haben wir auch das Hotel noch einmal gebucht. Aber wir wussten nicht das es dort auch Abstellräume als Schlafräume gab. Nachts um halb 4 bekam ich keine Luft mehr ich ging zur Rezeption, um mich zu beschweren, mir wurde ein anderes Zimmer Versprochen. Es war das gleiche nur spiegel verkehrt.
Den nächsten Tag bin ich dann zu unseren Urlaubsbetreuer. Der hat sich unserer angenommen und für uns ein Raum mit Fenster besorgt. Das Essen war auch nicht mehr wie vor ein paar Jahren. Wir haben dann auch erfahren weshalb alles so war. Das Hotel soll 2016 abgerissen werden.
Es war nicht in den Urlaub sondern ab in die Besenkammer. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter SLR
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nicht gut für uns . “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
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