Hane Hotel

Side, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

76% Empfehlungen

194 Bewertungen

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Nicht so toll
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Name	pekuwf
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Das Hotel ist auf drei Grundstücke verteilt, die durch Straßen getrennt sind. Das Haupthaus liegt in der Mitte, über eine Straße geht es in den Aquapark, um in das anderer Gebäude zu gelangen, muss man eine andere Straße überqueren. Nicht so optimal, wenn man mit kleineren Kindern unterwegs ist. Im hinteren Haus ist auch der Kids-Club untergebracht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	2	2

Zimmer

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Das Familienzimmer, das wir bewohnten, ist ausreichend groß, es fehlt jedoch an Sitzgelegenheiten. Fernsehen ist nur vom Bett aus möglich. Der Balkon ist winzig, zwei stühle und ein Tischchen haben gerade Platz. Das zum Treppenhaus gelegene Zimmer hat kein Fenster nach außen, nur eines zum Flur, durch das Tag und Nacht die Flurbeleuchtung scheint. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	2	4

Service

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Das Personal am Empfang schien ständig Wichtiges am Computer zu erledigen müssen. Man hatte das Gefühl ein Störfaktor zu sein. Da wir unfreiwillig in dieses Hotel umgebucht wurden, hätten wir erwartet, das auch der Rücktransfer zum Flughafen organisiert wäre. Erst auf unser Drängen war man bereit sich zu kümmern.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	2	2

Gastronomie

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Die Auswahl an Speisen war beachtlich, jedoch wiederholte sich ca. 80% des Angebots täglich. Das Mobiliar im Speisesaal war ziemlich verschlissen und dreckig fleckig.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	1

Lage & Umgebung

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Rings um das Hotel waren Baustellen. Die Betonmischer fuhren gefühlt Tag und Nacht. Die Bürgersteige wurden gerade neu gepflastert. An Mittagsruhe nicht zu denken.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	1	2	3

Sport & Unterhaltung

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Die Auflagen und Liegen am Pool und Strand müssen dringend gereinigt oder ausgetauscht werden. Es reicht nicht, ab und zu mit dem Wasserschlauch darüber zu gehen. Viele Liegen haben gebrochene Plastikteile, die Auflagen platzen teilweise aus allen Nähten. Das Trampolin im Aquapark hat seine beste Zeit hinter sich, die Polster sind aufgerissen uns lassen sich nicht mehr befestigen. Während unseres Aufenthalts waren die Rutschen nicht im Betrieb.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	3	2	3

Gesamteindruck

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Für ein 5-Sterne Haus fehlt es an Einigem. Wir waren schon in besseren 4-Sterne Hotels in der Region. Wir hatten ein familienfreundliches Hotel gebucht, wurden aber wegen des Saisonendes in dieses Haus bei Ankunft umgebucht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FER

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Der Reiseveranstalter hat uns nicht mitgeteilt, dass das von uns gebuchte Hotel nicht über den gesamten Urlaub zur Verfügung steht. Wir hatten die Wahl, mitten im Urlaub umzuziehen oder gleich ein anderes Haus der Hotelgruppe zu beziehen. Die Reiseleitung war nur telefonisch erreichbar, kein Angebot im Hotel.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	1	2

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