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„Schöner Urlaub, trotz Überbuchung“
“
| Name | Simone M. |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | September 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Das Hotel war für uns etwas zu groß.Wir hatten Hane gebucht und mußten ins Hane family resort “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Das Zimmer war sehr schön groß.Bad und Dusche perfekt “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
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Der Service an der Rezeption ließ bei der Abreise zu Wünschen übrig “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
„
es waren ausreichend Bars vorhanden, das Essen war immer lecker.Für jeden etwas dabei “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
„
Wir hatten das Hotel direkt am Strand gebucht. Das war es leider nicht . Einkaufsmöglichkeiten super “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand | Entfernung zum Skilift |
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Sport & Unterhaltung
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Für Animation wurde ausreichend gesorgt “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Uns hat es gut gefallen, obwohl wir ein anderes Hotel gebucht hatten. Es hätte im Speisesaal etwas leiser sein können. Aber bei der Grösse des Hotels nicht anders machbar “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
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Den angebenen Schalter auf dem Flughafen gab es nicht. Wir kamen in ein anderes Hotel, als was wir gebucht hatten. Die Abreise funktionierte auch nicht. Obwohl wir in der Rezeption mehrmals nachfragten. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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