Fun & Sun Comfort Beach Resort

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Royal Palm Resort
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Name	Urlaub2015
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Ein schreckliches Hotel. Nie wieder! Es hat nach Kanalisation die ganze Zeit gestunken. Schmutzig! Handtücher hat man alle 2-3 Tage gewechselt. Man muss der Putzfrau hinterher laufen. Alle haben sich beschwert. Das Personal hat keine Lust zu arbeiten.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	3	3	1

Zimmer

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Wir haben 5 Sterne Hotel gebucht. Das sind nicht mal 3.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	3	1

Service

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Das Personal ist nicht hilfsbereit, faul. Alle Gäste beschweren sich. Es passiert aber nichts. Es stinkt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Schöne Umgebung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	5	3	4

Gesamteindruck

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Schrecklich! Ich habe nie so was erlebt! Das Essen im Hotel war sehr einfach. Was man am Abend nicht geschafft hat, hat man zum Frühstück wieder serviert. Schmutzig. Nicht genug Platz im Restaurant. Oft schmutzige Teller (Spuren vom Essen, z.B. Eier). Oft nicht genug Gabel, Löffel, Messer. Es gibt Probleme mit der Kanalisation. Gäste fragen oft nach einem anderen Zimmer. Alles ist alt und schäbig. Saubere Handtücher sind mit Flecken. Das Personal will sie nicht tauschen, weil sie angeblich alle mit Flecken sind. Das Personal ist genervt, frech.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Die Reise habe ich in Russland gebucht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	2	3	1

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